诚请高人指点:我们应该怎么办?

这次我们回国一波三折,行李到现在还是没收到,不知该怎么处理,请大家支招。

我们俩人8月20号乘Alaska Airline前往西雅图搭乘海南航空公司的飞机前往北京。谁知Alaska航班晚点2个小时,check in时也没有人提醒航班延误,直到起飞前三十多分钟时才通知要晚点,已经来不及换其他飞机走了。一开始说晚点半小时,后来整整晚了2个小时,等我们连奔带跑赶到西雅图机场,飞北京的海南航空已经关门不能登机了。

Alaska Airline 后来安排我们和另一家人改乘到夏威夷,再转乘夏威夷航空到北京。工作人员说行李会随人到夏威夷机场取,不需要我们在当时提取。结果到夏威夷就没提到行李。到北京也没有等到行里。夏威夷航空不给我们挂失,说是上机时就没有行李check in,让我们去海南航空去找行李。在海南航空等了两个小时,办公室都没有人。最后无奈只好接下一站乘海南航空飞上海了。

经过上百次打三家航空电话和上网挂失,五天后?于发现我们的行李停在西雅图Alaska Airline的行里间,昨天终于由海南航空运到北京,我们现在人在上海,明天飞厦门,所以请求海南航空将行李运至厦门,结果被拒绝,很无奈啊!我们只有在9月1号回到北京后,才能拿到行李了,我哭!到那时又该回美了!

我们这次旅行只有十天时间在国内,新婚后回国探亲结果遇到你一路不幸,整个行程没有行李,没有礼物送,大热天没有衣服換。不得已又多花好多。

现在是三家航空公司一直在扯皮,没有一个愿意承担责任,我们该怎么办呢?

所有跟帖: 

自己的行李自己要多留心,我四月份回国时碰有点上类似行李事件,只不过是ANA飞国内的航班被取消 -甜酒甜- 给 甜酒甜 发送悄悄话 甜酒甜 的博客首页 (915 bytes) () 08/25/2015 postreply 14:25:35

不关海航的事,跟Alaska Airline 死磕。 -emma22- 给 emma22 发送悄悄话 (0 bytes) () 08/25/2015 postreply 14:25:59

首先,新婚快乐!任何情况都不要败坏你们的情绪,那才是无价的! -tang07059- 给 tang07059 发送悄悄话 tang07059 的博客首页 (549 bytes) () 08/25/2015 postreply 14:30:17

跟海南航空没有关系,阿拉斯加航空的责任,他们的航班晚点,应该由他们把旅客行李运送到旅客由西雅图飞夏威夷那个航班上 -甜酒甜- 给 甜酒甜 发送悄悄话 甜酒甜 的博客首页 (79 bytes) () 08/25/2015 postreply 14:34:25

海南航空就没有接收到跟旅客随机的行李, 因为阿拉斯加航班(第一航段)晚点造成 -甜酒甜- 给 甜酒甜 发送悄悄话 甜酒甜 的博客首页 (0 bytes) () 08/25/2015 postreply 14:37:23

你说得没错----但是阿拉斯加航空公司解决不了问题,只好以后再找他们要补偿了 -tang07059- 给 tang07059 发送悄悄话 tang07059 的博客首页 (0 bytes) () 08/25/2015 postreply 14:37:55

楼主现在就是想该找谁死磕呢:) -甜酒甜- 给 甜酒甜 发送悄悄话 甜酒甜 的博客首页 (0 bytes) () 08/25/2015 postreply 14:39:24

你的行李票是哪家公司,哪家负责。 -笑薇.- 给 笑薇. 发送悄悄话 笑薇. 的博客首页 (0 bytes) () 08/25/2015 postreply 15:18:58

你现在只能先跟海航说你掏钱让他们把行李送到厦门。 -XYZ3- 给 XYZ3 发送悄悄话 (294 bytes) () 08/25/2015 postreply 17:12:48

实际一点,也许把行李留在北京,回去时再拿;或者请北京的亲戚朋友代为领取。 -看风景- 给 看风景 发送悄悄话 看风景 的博客首页 (416 bytes) () 08/25/2015 postreply 18:40:19

车市 -happycow222- 给 happycow222 发送悄悄话 (0 bytes) () 08/25/2015 postreply 18:57:24

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