有一次去银行开几张临时check，一个小时15分后居然没办成，必需赶下一个appointment只好无疾而终。
先是等了15分钟，终于办事的印度女人姗姗来迟（banker)，坐下后，先是口中念念有词地review了我所有的account，又在电脑上随机看，问随机问题，比如，什么工作云云，又说每一个账户的要求啊等等，都与我要check 无关。一个小时过去了，还是没回答我要的check 的请求。因为下一个appointment时间快到了，我不得不离开。她不是不努力工作的人，就是做事不着调。效率能高吗？
记得刚来美国时听一个教授不满意地说一个中国同学说话，beat around the bush. 这回碰到了beat around the bush 的人了。后来再去，是一个没有口音漂亮的小黑妞，几分钟搞定。
许多年前，有一次去urgent care，是个印度医生, 做了个X光，然后见医生，印度女医生看了片子，翻来覆去重复同一句话，医生看病人就那么几分钟，时间全让她重复同一句话了。也实在是听不懂，赶快出诊所去了ER.
有些中国人也这样说话，我的一个美国同事就抱怨过，不过，在美国受了教育，也待久了，还没有改吗？
一个台湾来的同事，说话也是说一大堆，就是不回答问题，可是读了他发表的文章，非常的analytical, 判若两人。说话和文章都是英文的。
记得刚开始outsourcing 到印度时，美国人也抱怨印度人的service ，说话nice，就是不回答问题。那时的service基本都是印度，连菲律宾的都没有，美国人民痛苦了一段，一些人学会了如何从context 中得到答案，另一些人直接要他们提供书面instruction。
文化与其何关？ 有一种根据context 分类，high context 和low context. 中国印度都属于后者。文化不同 communication 的方式也不同。high 的更analytical, low 的更contextual. 相关理论和研究文章很多。
