聪明的蜜蜂
我居住的这座城市，澳洲悉尼，属南太平洋海洋性气候，夏天并不太热，空调一年也用不了几回（我说的几回，就是不超过十回）。当年真是*****了花费好几千银子上上下下装配妥当，现在想起来，这是利用率最低，性价比最差的投资。都安上了，也不能再拆掉不是，隔个十天半月的，还要去启动运转几分钟暖暖身，鸡肋阿。
大约一个月前，老大房间空调器的外伸部分与外墙之间居然发现了一个蜂窝，不知道这些跟我们有缘份的蜜蜂们是花了多久才建立起来的，大约有一个拳头那么大，还在继续增长中，每天隔着玻璃看它们飞来飞去真切又有趣，担忧又迷惑。我们全家谁也不懂蜜蜂，不知其种类，也不知其各种具体生物特性，而且正好就在空调的风口处，这事从长远来想怎么都是不靠谱，大意不得。
爷爷奶奶爱孙子心切，天天催我把它们搞掉；家里养了条狗，喜欢在院子里追逐一切能飞的东西，这又成了女皇赶走蜜蜂的理由，总之，这蜂窝一天不除，我已经到了没法在家里安静过日子的地步。
行，俺豁出去了，不就是把他们的窝给捅下来吗？
我对于蜜蜂的全部知识还是小时候读的《十万个为什么》，知道它们靠飞行中跳舞的轨迹变化来传递消息和指示方位，知道它们可以散发身体上的某种气息来引导蜂群的来去，知道它们是很聪明的。
那几天，我老是念叨着一个词：蜂起云涌。。。总之摊上了蜂字，麻烦多多。
我还知道一句话：捅马蜂窝，几千年流传下来的古语，肯定是后果很严重！！！
正因为知道，我才迟迟不动手。因为我唯一不知道的就是 ------ 它们到底是不是马蜂窝？：）
现在逼上梁山了，给自己壮壮胆，干吧！
既然干，就要准备好，总之在俺出手前的两个小时，我们全家上上下下折腾开了。封闭全部门窗，准备好了一整天无法出门的吃的和喝的，把狗房拿胶布封起来，连汽车也开到隔壁街边去，摩托车用布罩罩好，街上的邻居们也通知到了。
我自己在楼下同位置的房间同位置的窗口，用胶布贴成一个空调模型，做了个弯曲的钩子，正好可以打掉蜂窝的长度，然后我和老大就在那里没完没了地进行实战演习。
我负责去打，得手后老大负责立即把另一半窗推过来彻底封闭。
练啊练啊练，问题出来了：原先的预想是连手带杆子弯钩一起收回来，但这样需时会超过一秒钟，我觉得太玄乎。一秒钟在发了疯的失去老窝的蜜蜂群面前将会是怎样的情形，我心里没底，后来干脆演习在打掉蜂窝之后，我立即扔掉杆子和弯钩，赶紧把手缩回来，老大立即关闭。这样整个动作时间可以控制在一秒钟左右。我们还在老大的房间也进行了封闭，就算有局部的蜜蜂群蜂涌进来，就我们两个死扛了。
就要动手了，全家跟我和老大跟生离死别似的，嘱托再嘱托，叮咛再叮咛：）
我和老大全身穿上了厚的长衣长裤（大热天啊），正好有两个摩托车头盔，一人一个戴上，全副手套，围巾，鞋袜，连急救创伤贴都在衣兜里。这模样，知道的是打蜂窝，不知道的以为是劫道的吧：）
其实阿，高估了，真正动手出奇的顺利，没有一只蜜蜂飞进窗口。
当晚全家大庆贺，哈哈，第一次搞掉了不知是不是马蜂的窝：）神秘又紧张，开心又轻松。
高兴得太早，第二天老大惶惶然说那群峰又回来了，在老地方又筑窝了。
它 NND，还跟我们扛上了！
在以后的整整两周里，我们全家看着这群蜜蜂又建造了一座同样规格的蜂窝，还在扩大。。。我们也在极度纠结中，大部分主张再打掉。
我主张放过它们，我没见到它们严重威胁了我们，而且这两周看着它们从零开始筚路蓝缕建成一个家，的确于心不忍。我过去倾向于认为它们是马蜂，现在谁说马蜂我跟谁急：）
我还有一个理由：这是一个教育孩子的好机会，但我没说出口。
我还吓唬女皇，你要是老打蜜蜂，人家蜜蜂对气味那么敏感就会记得你，以后你下班怎么回来，还去不去遛狗了？凭什么老让我去做恶人？：）
为了这群蜜蜂，我跟全家扛上了。
某天下班回家，老大很兴奋地告诉我他自己依葫芦画瓢又把蜂窝打掉了。我心里一沉，忙问怎么回事？原来真有只蜜蜂顺着空调通道进入了老大房间，他一时恐惧，慌忙叫上老二，抄起老家伙照着老样子又把它们打掉了。这下我们全家隐隐有了更多的不安 ------- 它们还会回来的！而且它们居然可以从通风道里进入房间！
我们连夜讨论了好几个方案，包括去找专业灭虫的，包括用车库里的强光灯照射它们，包括把我给摩托车上链条的润滑油涂上去，以异样的味道异样的粘性让他们知难而退 。。。
我们又错了，在以后的一周半时间里，一直到今天，没有任何一只蜜蜂再出现过！我们在院子里，车道旁，前花园，车库后到处察看过，希望还能找到它们，但是它们真的一去不回了。
值回票价了，家里的小子们都很为此震惊和佩服，花多少钱也请不来的好老师。
第一次是偶然意外，第二次就是必然规律！这就是蜜蜂的判断，蜜蜂的智慧！
惭愧啊！人类没完没了地干蠢事，在一个个灾难面前找寻一个个借口和理由，在这群蜜蜂面前是多么可笑又可悲。
台湾有位著名的企业管理经理人，出了好几本书都是关于企业管理的，他的故事我总是看得津津有味，也记忆深刻。这位经理人最擅长的就是从错误中学习教训，他曾经收到过别的公司寄发的邮件，因为对方对他的称谓有误，他立即敏锐地认识到这是个教育员工的好机会，他召集所有文秘小妹开会，向她们展示那封遣辞用句都很成问题的公文信函，并相应展示了正确的公文书函应该是怎样开头，行文，最后结束的。后来这些文秘小妹，不仅在这家公司干得好，以后去到了别的公司也令人刮目相看。
在每一个错误中学习，因为这些错误都是付出了代价的，不能让它们白白流走。
汉南在过去十几年的职业生涯里也对此体会极深，在澳洲这样的移民国家，员工来自世界各地，沟通，误会，习性，文化都是某些错误的潜在因素，是人哪里有不犯错的？包括我自己。每一次销售客服部门特别标记的邮件出现，我就知道麻烦又来了，又有客户投诉了，又有人犯错了：）我要调查，验证，写出改进的报告 。。。其实这些都是纸样文章。我并不太注重他们 / 她们如何懊悔，如何痛心疾首，如何表决心夸海口，我真正对员工想问的，就是一句话：你学到了教训没有？还会不会犯同样的错误？
人在这个时候，对这个问题的回答，回答的语气，态度和坚定程度，才是最关键最重要的。那些犹犹豫豫，嘻嘻哈哈，吞吞吐吐的，那些连这点决心和勇气都没有的，都无法表现出来的，绝对不可再委以重任。对这些问题的认识，重视程度和改进力度，其实就是对一个企业，一个部门最核心的衡量和鉴定。
很多倒掉的公司，就是没完没了地犯错误，没完没了地得罪客户，没完没了地自毁形象。
