女性如何学会沟通 （一）当强弱相遇 （读书笔记）

女性如何学会沟通 （一）当强弱相遇

人是一种很神奇的动物，因为作为独立个体的我们一出生便是孤独的，正因为如此，我们需要要去沟通，用语言，用肢体，用身心去寻找共鸣，让别人知道自己的感受。人与人之间的交恶大多来源于沟通的失败。

即使你明白沟通的重要，未必能做到有效的和周围人沟通？很多人的童年时代，都被老师告诉“要得第一名”，似乎不曾听过沟通这两个字。这就不奇怪了，走上社会后，当你面对形形色色的人，会缺乏应对的常识。

也许，遇到比你弱势一点的人，会让你在沟通的时候比较自信，因为你的同情心会让你作出某种让步甚至是无原则的让步。假如你幸运地做了母亲，面对一个婴儿，你可能无条件地爱她。在这种情况下，你和她的沟通成为你单方面的奉献。不过，即使是这样的奉献，并非轻易所能。婴儿常常哭，如果仅仅是因为饥饿，那按时喂奶就能满足她；但如果奶水不足，而婴儿又偏偏不接受店里买来的奶嘴或配方，这个时候你会觉得无能为力，甚至负疚，因为，你内心的爱没有得到宣泄。不过，是母亲总能找出秘方来补救的。一个朋友想到了用给婴儿喂药的针筒，没想到孩子真的接受了。当孩子对外界事物更加敏感，你对她的依恋也更深。你会更用心地去观察她的喜怒哀乐，诱导其喜悦，也训练其智慧。所以，和弱势的一方相处，是比较容易的。

从幼儿园开始，你开始感觉到人与人之间应该平等。当你觉得有人不公正地对待你，学会了抱怨，“老师，某某抢了我的蜡笔”；“老师，某某又推我啦。”当然有些孩子不是投诉型的；若是内心坚强的，他们会把外界的张力慢慢地存在心里，不抵抗，也不选择屈服；这种张力会帮助他渐渐筑成一个深微的内心世界。但还有些孩子会因此产生妥协心态，长大后成为惯性的受害者，好像一切都是自己的错。当然还有很会投诉的一种：看准时机的，那一种孩子是属于有天赋的。他们本能地把一个community里的等级和阶层摸的很熟，他们会知道在侵略别人的利益之后又不受到惩罚：一个是要选择侵犯的对象；另一个是选择侵犯的时间。如果他（她）在幼儿园就掌握这个本领，那么长的后无论去了哪里，都有本事在世上立足了。不过，这篇小文触及不是那类特别有“天赋”的，想说的是职场的普通人之间的沟通。

若是投缘的同事，你只要做一个好的倾听者，捧出你的同情心就可以了。这样你们很容易成为朋友，分享欢乐和悲哀。但面对坏脾气的，在星座上又不合的，你怎样去和沟通呢？如果这个人又恰好是你的上司，你应该怎么做？尽量取悦于他（她）？说些好听的，给他（她）买礼物，还是无怨恨地完成自己的工作，给他（她）留个好印象？但这些小伎俩不会有长远的效果。

人的沟通建立在相互了解和尊敬的基础上。当然沟通的环境，使用的语言以及选择恰当的时机也是成功沟通的辅助条件。

世上应该没有永远的敌人。用心去观察你是上司，留心他什么时候表示不满，什么时候流露出对下属的赞赏，更要了解这位上司自己在所处的环境中承受的心理压力。也许他（她）对下属的每一次发火，不过是因为他对他的顶头上司给他的施压带来的恐惧，他无意间把恐惧感传给你。在你可以接受的范围内，你可以协助他说出他内心的恐惧，辅助调控他情绪。但是，即使是诚意的沟通也未必是成功的。如果你做了妥协，对方却以为抓住了你的弱点，使用出非职业的手段，甚至还出语伤人。在确认这一点之后，如果你想好了退路，就应该开诚布公，亮出你的底限。告诉他你的理念：虽然职位有高低，但我们在上帝面前是平等的。如果你们不能达成共识，你要么选择被bossed around，要么离开。发怒暂且不必。你可以带着同情心离开，这样你在心理上会由弱变强。离开时不必带着仇恨，而是带着释然。

当然，在选择决裂之前，你还有一个选项 （至少在美国可以），便是通过你的工作机构去找一个调解人。他或她可以坐在你和上司的中间，听你们谈话，偶尔插话，试图把你们想表达的意思解释清楚。这个调解人不对最后的结果负任何责任，更不能将你们的谈话内容外泄。为啥要有这样一个角色呢？一是帮助不善言辞的人更有效地表达自己；二是避免有积怨的双方恶语相向，导致沟通失败。我们每天在主动或被动地沟通，可是有多少的我们去认真地思考如何沟通呢？更多的人只想听见自己的声音，而不是了解对方。

说说容易做做难，下篇谈女性和帕特那之间的沟通，和上司之间的略有不同～|～

所有跟帖： 

• 问好姐姐，粗浅之文，见笑啦：）） -西村皓月- ♀ (0 bytes) () 02/26/2010 postreply 15:13:40

• 好像生活里的沟通比网络里还容易些。 谢谢分享！ -金色的麦田- ♀ (0 bytes) () 02/26/2010 postreply 10:44:35

• 如果麦田如是说，那一定是真的啦~~ -西村皓月- ♀ (0 bytes) () 02/26/2010 postreply 15:15:16

• 嘿嘿~~~~~~ -金色的麦田- ♀ (0 bytes) () 02/27/2010 postreply 03:27:21

• 对心理和行为都很有研究的说。 -topremax- ♂ (44 bytes) () 02/26/2010 postreply 12:21:24

• 沟通的过程其实是一个修炼的过程 -洁儿- ♀ (0 bytes) () 03/01/2010 postreply 10:36:29