[好书介绍]《從優秀到卓越》

老子说：合抱之木，始于毫末，九层之台，始于累土，千里之行，始于足下。 　
　　　
拥有卓越是一种过程，每个人都希望自己虽是平凡, 但通过一些修练而拥有某些非凡的品质.

《從優秀到卓越》作者为吉姆·柯林斯，著名商業暢銷書作家。柯林斯早年在斯坦福大學商學院從事教學與研究工作，並獲得傑出教學獎。1996年，他回到家鄉科羅拉多州的博爾德市，創辦了自己的管理實驗室，與各種企業和社會機構的領導人一起開展對商業生活的研究。曾在默克公司、星巴克、時代明鏡集團、麥肯錫公司等世界知名公司任高級經理和CEO。

　　他的上一本書《基業長青》是公認的一部經典商業著作，重印近百次，被譯為16種文字在全球發行。他的著作被《財富》、《經濟學人》、《商業周刊》、《今日美國》、《哈佛商業評論》、《產業周刊》、《Inc.》等雜誌廣泛報道，引起巨大反響。

本書由柯林斯帶領的研究小組，以實事求是的精神、嚴謹的態度，花費五年時間，探討企業從優秀到卓越的轉變過程，以及如何讓已經表現優異的企業，持續展現出類拔萃的績效。

＊本書得獎紀錄：

《美國商業周刊》（Business Week）2001年度最佳商業類書。

《哈佛商業評論》（Harvard Business Review ）2001年度最佳商業類書。

獲選Amazon.com 2001年度好書。

長期在《紐約書籍評論》（NYT Book Review ）暢銷書排行榜前25名。

在 Amazon Top100 排名第6,1/8/2002 Amazon.com 上的訊息。

《Fast Company》評為2001年度最佳創意。

掌贰逗米x》3月號〈先讀為快〉介紹過英文版。

＊本書重要觀點：

第五級領導：能推動企業邁向卓越的領導人員具備什麼樣的特質？他們通常沈默內斂、不愛出風頭，甚至有點害羞，謙沖為懷的個人特質和不屈不撓的專業堅執齊集於一身。

先找對人，再決定要做什麼：我們原以為「從優秀到卓越」的領導人上任之初，一定先提出新願景、新策略，卻發現他們忙著找到適合的人上車，請不適任的人下車，並且把對的人放在對的位子上--然後才釐清該把車子開往哪個方向。

刺蝟概念（追求三個圓圈圈中的單純）：從「優秀」躍升到「卓越」，必須以能反映三個圓圈交集的簡單概念來取代原有的核心事業。

強調紀律的文化：當有紀律的文化和企業精神相結合時，就能點石成金，創造卓越的績效。

以科技為加速器：從優秀到卓越的公司對於科技的角色有與眾不同的想法。

飛輪和命攮h路：從優秀到卓越的蛻變過程不是一蹴可幾的，轉變的過程好像無休無止地推著巨輪朝一個方向前進。

＊寫書動機：

基於「好奇心」。「我覺得最刺激的事情莫過於挑一個我不知該如何解答的問題，然後開始尋找答案」

原由：麥肯錫舊金山分公司的米漢告訴我：「你知道嗎，我們很喜歡《基業長青》這本書，你們的研究做得很棒，書也寫得很好。但是，書中講的東西毫無用處。」基於這個問題引發我去尋找答案，奠定了本書的基礎--優秀公司有可能成為卓越的公司嗎？如果可以，怎麼樣才能做到？還是，「只要成為優秀公司就夠了」的想法已經病入膏肓，無藥可醫了？

＊研究過程：

第一階段：搜尋我們的第一個任務是找出哪些公司展現了「從優秀到卓越」的發展形態。我們花了六個月的時間，埋首於財務報表中，尋找符合下面基本形態的公司：十五年的累計股票報酬率和股市整體表現相當或低於整體表現，然後在接下來的十五年中，累計股票報酬率是股市整體表現的三倍以上。我們選擇十五年作為觀察的時間，因為曇花一現的佳績和純然好邭獾挠绊懀?疾豢赡芫S持十五年之久，而且也超過了大多數企業執行長的任期。我們從一九六五年到一九九五年名列美國《財星雜誌》五百大排行榜上的企業，系統化地搜尋和篩選，最後找到了十一家「從優秀到卓越」的公司。

第二階段：和什麼公司比較？我們挑選了兩組對照公司。第一組拿來作「直接比較」的公司--和「從優秀到卓越」的公司在同一產業中競爭，在「從優秀到卓越」的公司蛻變的階段，他們擁有相同的機會和類似的資源，但是卻沒能從「優秀」公司躍升為「卓越」的公司。第二個對照組是「未能永保卓越」的公司--雖然曾短暫從優秀公司蛻變為卓越的公司，卻未能保持佳績--我們將藉此探討企業永續發展的問題。我們總共研究了28家公司：11家「從優秀到卓越」的公司，11家作直接比較的對照公司，以及6家只是曇花一現，未能永保卓越的公司。

第三階段：揭開黑盒子接下來，我們把注意力轉到深入分析每一家公司。我們收集了十五年來關於這二十家公司的所有報導文章，有系統將報導內容分門別類，例如區分策略、技術、領導力等等，並加以編碼。然後，我們訪問了「從優秀到卓越」公司的高階主管，他們在公司轉型期間都擔任重要職位。我們也展開了廣泛的質化和量化分析，研究的範圍從企業策略到公司文化，從裁員到領導風格，從財務數字到主管更迭等無所不包。當所有該做的都做了之後，整個研究計畫總共耗費了每年十．五人的工夫，我們閱讀和分析了六千篇報導文章，整理出二千多頁的訪談內容，並且累積了三億八千四百萬位元組的電腦資料。

第四階段：從混沌中釐清觀念我很希望能簡單扼要地說明從數據、分析、辯論，得出最後結論的過程，但是我只能說，整個過程其實是個不斷反覆的循環，我們提出觀念，利用手邊的資料驗證觀念，修正觀念，構築觀念架構，眼看著架構經不起實證的考驗而被推翻，重新修改架構等等。整個過程一再重複，直到我們把所有的線索和想法都統合在一個觀念架構之下。每個人多少都有一、兩個專長，而我的專長就是能在一堆雜亂無章的資訊中看出型態，在紊亂中找到秩序，從混沌中釐清觀念。我希望再一次強調，最後得出的種種概念並不代表我的「看法」。儘管這個研究或多或少仍然受到我的想法和偏見所影響，然而最後的架構中每個發現都必須符合嚴謹的學術研究標準，研究小組才會認為有意義。

《從優秀到卓越》目錄

前言
第一章 優秀是卓越的大敵
無所畏懼的好奇心
從優秀到卓越的永恆的“物理學”
第二章 第5級經理人
出人意料
謙遜+意志=第5級經理人
培養第5級經理人
小結
第三章 先人後事
不是“1個天才與1000個助手”
重要的是給何人付酬，而不在於如何支付
嚴格，但不冷酷無情
先人後事、卓越的公司和美好的生活
小結
第四章 直面殘酷的現實（但決不失去信念）
事實勝於美夢
營造良好氛圍，弄清問題真相
面對殘酷現實，保持堅定信念
斯托克代爾悖論
小結
第五章 刺蝟理念（三環內部的簡化）
三環理論
明白你能（或不能）在什麼方面成為最優秀的
對於經濟引擎的洞見：你的指標是什麼
洞察你的熱情
深刻感悟而非虛張聲勢
小結
第六章 訓練有素的文化
框架之下的自由（和責任）
清除你的鬆軟乾酪
是文化而不是暴政
瘋狂堅持刺蝟理念
列出不該做的事項
小結
第七章 技術加速器
技術與刺蝟理念
技術是發展動力的加速器，而不是創造者
技術陷阱
技術和對落後的恐懼
小結
第八章 飛輪和厄運之輪
累積和突破
並非天賜良機
“飛輪效應”
厄運之輪
一個視野寬廣的飛輪觀念
小結
第九章 從《從優秀到卓越》到《基業長青》
基業長青早期的從優秀到卓越
核心意識：持久卓越的額外度
大膽創新的巨集偉目標、危險魯莽的巨集偉目標及其他理念關聯
為什麼要實現卓越
後記 答疑篇
附錄
譯後記

從優秀到卓越》文摘

　　優秀是卓越的大敵。

　　這就是為什麼鮮有優秀者實現卓越的主要原因。

　　我們沒有卓越的學校，主要是因為我們有優秀的學校。我們沒有卓越的政府，大抵是因為我們有優秀的政府。很少有人能過上美滿的生活，基本原因是過上好生活很容易。絕大多數公司始終未能成為卓越的公司，全是因為它們絕大多數都是優秀的公司——而這正是它們的主要問題。

　　1996年，這一想法在我頭腦中已經變得相當清晰明確。當時，我正與思想界的一群領袖一道進餐，討論組織業績問題。麥肯錫公司舊金山辦事處的總經理比爾，米漢探過身來，漫不經心地向我吐露：“喂，吉姆，我們都很喜歡《基業長青》這本書。你和另一位作者在調研和著書方面都幹得非常出色。但遺憾的是，這本書毫無用處。”

　　“你所寫的大部分公司自始至終都非常卓越，”他說：“它們不必將自己從優秀公司變為卓越公司。這些公司有像戴維，帕卡德(Dave Packard，惠普公司創始人)和喬治·默克(George W.Merck，默剋制藥公司創始人)那樣的創始人，從一開始就塑造了公司的卓越氣質。但是大多數公司都是中途覺醒，發現自己只是優秀公司而非卓越公司。它們該怎麼辦呢？”

　　回想當時的情景，我感到米漢作出“毫無用處”的評價的確有些誇張，但他的觀察是正確的——大部分真正卓越的公司由始至終都是卓越的，而大多數公司卻一如既往始終未能成為卓越公司。米漢的評價的確是千金難買。他的那個問題猶如播下的一粒種子，成長為這本書的根基。那就是：“優秀公司能否轉變為卓越公司？如果可以，怎樣才能做到？”或者換句話說：“安於現狀”的頑疾是否真的無藥可治？在5年後的今天，我們可以很肯定地說，優秀公司變為卓越公司的案例確實存在，而且我們已經掌握了促成這種轉變的潛在因素。受到米漢的啟發，我和我的研究小組開始了一項歷時5年的研究工作，力圖探索從優秀公司成長為卓越公司的內在機制。

 

[以上簡介節錄自 博客來網路書店]