这边姐妹有经验，说说这是怎么回事？

我最近的购买资生堂护肤品的经历

前不久买了黑瓶眼霜，没有过期日，只有一个数字，4个字母的标识。问sales，说不知道，让打官方网电话号码查询。

我自己在网上一番查询，发现根本找不着查资生堂过期日的方法。找着的都是过去的，比如2007年等。最近的没有。

于是登录官网，打电话询问。

第一个接话员说过两天再打，她得去让别人查询后告诉我。我很高兴地挂了电话。

过了两天我再打，另一个接线员回答我，还没查到，要5个工作日后，才有结果。我想再等几天也没事。

今天再打，又一个接话员问了我姓名，告诉我，还没查到，查到了会告诉我。问她什么时候会查到，她说，不知道，没有准确时间。

我真生气了，这不是骗人吗？

我很生气，让她必须给我一个时间，她说，没有时间，要做research，不知什么时候才有结果。我要和她上司谈，她转给了supervisor。

supervisor说，她们要做research，一般是2到4个星期有结果，但也不一定，有可能会更长，反正有结果会告诉你的了。

查自己产品的生产日期，还要做research才能查到，这个resarch的时间还无法估计，或许很长，不能给定。

我真的惊呆了。这是什么公司啊？

所有跟帖： 

• 记得好几年以前有位姐妹贴过各种牌子化妆品的日子代号。很多Sales 是不太清楚的。 -Shanghaigirl98- ♀ (78 bytes) () 11/04/2014 postreply 13:48:37

• 所以打了她们的官网电话，官网电话说，除了她们，我确实也没地可查了。 -芳缇娜- ♀ (0 bytes) () 11/04/2014 postreply 13:51:02

• http://checkcosmetic.net/ -布兰雅- ♀ (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 14:27:57

• 我在正规大店买的。经过这个事，我开始怀疑这个东西是不是已过期？ -芳缇娜- ♀ (0 bytes) () 11/04/2014 postreply 13:49:05

• 这种信息网上一查一大堆呀，费神打这么多电话惹一肚子气真划不来。官方答复明显是不想告诉你，理由我不知。图在里面供参考。 -呆西- ♀ (242 bytes) () 11/04/2014 postreply 14:31:13

• 这个网站说从今年起资生堂不再用这种编号了，好像现在是必须让人从内部查询 -xianrenzhang.- ♀ (882 bytes) () 11/04/2014 postreply 14:44:33

• 那就是之前出的还是一样啰？不懂这些化妆品公司干嘛不明写日子，难道是担心几年卖不出去？我觉得大商场买的没什么好纠结的 -呆西- ♀ (125 bytes) () 11/04/2014 postreply 14:58:41

• 我的号码没在上面，如果能查到，我能这么麻烦去打电话吗？我的第二位字母是A，这个是表示年的。麻烦你帮我查查，多谢了 -芳缇娜- ♀ (0 bytes) () 11/04/2014 postreply 14:56:10

• 那我也不知道了。参考上面那位同学的信息，有可能表示这是今年的新货编码，嘻。别就结了，正规大商场买还是可靠的。 -呆西- ♀ (0 bytes) () 11/04/2014 postreply 15:04:47

• 你把编号全部贴这儿，大家都可以帮你查查呀。 -欢乐帽子- ♀ (0 bytes) () 11/04/2014 postreply 15:51:49

• 俺一直避免用资生堂产品就是因为一直无法找到如何查它家产品的出厂日期 -788- ♀ (0 bytes) () 11/04/2014 postreply 17:21:08

• 帮你查了一下。日本也有担心的消费者。网上解释是这样的。药事法第61条规定，对于三年内未开封的化妆品有变质可能，必须标明日期。没有 -玄米- ♀ (596 bytes) () 11/04/2014 postreply 18:24:22

• 谢谢姐妹们的回答，有个mm帮我问了她的日本朋友，估计是快两年了。还算没过期。希望官网会给我回答，来确认一下。：） -芳缇娜- ♀ (0 bytes) () 11/04/2014 postreply 18:38:40