同情。也有过类似经历。

一次是很多年前在美国，送去一家常去连锁洗衣店，白色有黑条纹的上衣干洗成灰白色，和一套的裙子颜色完全不同。店里拿去再洗一次，也还是灰色。洗衣店不赔，只好算了。
后来一次回国住酒店，两大包衣服送洗，一包干洗，一包湿洗。洗衣房弄反。该湿洗的干洗，该干洗的湿洗。可怜那包干洗的衣服全完了。其中一件St John的羊毛针织外套，只穿过两次，变的只有原来的一半大。大堂经理站着道歉两小时，又让工人拿去拉伸，就是不赔。一包衣服都废了。真的心痛。那时候，中国的人工很便宜，估计工人一年的薪水也不够买那件外套，是不可能赔的。