这个网站的return service真是terrible!! 上个月在上面买了个包,收到后发现太大,就退了。7月2号收到confirmation email,说他们已经收到了退回的货品,将在10天内refund (从来没有其他任何商家会take this long)。 好了现在都18号了,refund都完全无踪影。
打了几次customer service电话,每次都说3天内refund,但是连个影子都没有。之后我到网上一google,发现铺天盖地的抱怨,非常多的女生经历了类似的问题。 总之,这是我所经历的最差return service。
公允说,这个网站的货品还是不错的,但是这样的退换速度,简直不可能吸引任何回头顾客。在此给LT的JM提个醒,在这个网站上购物要非常小心才行,最好不要去,服务太差!