中国人的"老佛爷":身在巴黎的"中国集市"(组图)

来源: 网易于 2012-02-09 08:28:02 [档案] [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读：次 (7643 bytes)

　　“老佛爷”百货是巴黎最受观光客欢迎的商场之一。近年来，这里开始长期拥挤着华人的“血拼”身影。就连中国顾客也开始抱怨，“这里的中国人太多了！”

　　Galeries Lafayette——巴黎拉法叶百货公司，是一家诞生于1893年的老牌百货公司，如今已为巴黎的著名景点。由于名声在外，加之“老佛爷”这一巧妙的中文译名，名牌荟萃的“老佛爷”百货开始成为中国游客首选的购物地点。图为2011年12月12日，一名中国游客拍摄夜幕下装饰夺目的“老佛爷”百货。

　　随着赴法旅游不断升温，中国游客在“奢侈品之国”体现出的强劲购买力开始引人侧目，不少旅行社甚至推出了专门的“法国购物团”。为此，“老佛爷”特别组建了30人队伍的中国服务部，以应对不断涌入的中国顾客。图为2011年12月12日，一支中国旅游团抵达“老佛爷”百货。

　　据“老佛爷”中国服务部介绍，中国旅游团的规模从5到8人的小团到五六十人的大团不等。淡季时每天有30个团左右，旺季可高达120到150个团。由于客流量太大，商场开辟了中国旅游团专用出入口。图为2011年12月12日，一群中国顾客进店后听取导游介绍。

　　对于不熟悉品牌的中国顾客，导游也成了导购员。“什么牌子好？”，“迪奥”，“迪奥怎么写？”，“D-I-O-R”，“还有什么牌子？”，“古奇也不错”，“古奇怎么写”，“G-U-C-C-I”。由于可以拿到10%的提成，导游们也格外热情。图为2011年12月12日，一名导游指引名牌店铺的方向。

　　据“老佛爷”所作的调查显示，中国顾客最喜欢购买的商品依次是：名表、珠宝、皮具、香水、时装，此外酒类和旅游纪念品也十分受欢迎。商场方面将畅销商品汇聚一楼，并配备了中文导购。图为2011年12月12日，中国顾客在挑选名表。

　　部分奢侈品牌因为认知度较高，吸引了大批中国顾客。图为2011年11月14日，中国顾客挤在一处名牌化妆品柜台前。

　　由于顾客太多，有些品牌甚至需要排队进行选购，高峰时期排队时间超过半个小时。图为2011年11月14日，中国顾客在一家奢侈品店前排队。

　　一些热门款式也成为中国顾客的“定点打击”对象，对此部分商家采取了限购措施。图为2011年11月21日，一名中国顾客拿着电脑按图索骥，向店员咨询商品。

　　近年来，成群结队的中国顾客成为了“老佛爷”一景。不少中国顾客反映称，在这里购物感觉像是回到了国内。图为2011年11月21日，商场角落坐满了中国顾客。

　　与此同时，国内商场常见的一些陋习也被带到了“老佛爷”。图为2012年1月3日，中国顾客专用出入口，一块欢迎牌上的贴纸被撕得七零八落。

　　2011年12月9日，一名中国顾客在商场内高声打电话。

　　2012年1月3日，中国顾客退税点取现处，一尊狮子塑像的嘴巴里被塞满了垃圾。

　　中国顾客的疯狂涌入大大超越了商场接待能力，休息区经常人满为患。图为2011年11月21日，一群中国顾客席地而坐。

　　而最拥挤的地方当属中国顾客的最后一站——退税点，同一天购物超过175.01欧元可以在这里享受退税。图为2012年1月28日，退税点前排起长队，拥挤不堪。

　　“老佛爷”百货的营业时间一般是从早上9点半到下午8点，偶尔会出现因为中国旅游团购物而延时关门的情况。图为2012年1月28日晚，退税点附近，一群结束购物的中国顾客坐在楼梯上，疲态尽显。

　　“老佛爷”的日本专柜设在地下一层，由于日本专柜的退税等是和欧美其他国家共用的，明显冷清很多。从今年6月份起，中国服务部的区域会继续扩张，其他国家的服务部将全部搬迁。据业内人士称，“老佛爷”公司也比较担心由于中国游客数目的持续增长，会造成其他国家顾客在购物时候处于一个比较压抑的状态。

　　Chloe的中文导购Zhoumi说，平时接待的顾客80%是中国人，而且消费能力很强。但是中国顾客的素质普遍有待提高，一些人嗓门太大，试完了包也不放回原位。同时她也表示，造成中国顾客负面形象的原因也不尽然都是因为素质差，客流量实在太大，老佛爷的配套设施无法及时跟上。

　　如今，“老佛爷”百货近半的销售额来自于亚裔顾客，而中国顾客在其中排名第一。面对规模日益庞大的中国消费群体，“老佛爷”和品牌专柜也推出了许多针对性的营销措施。图为2011年12月13日，一家手表专柜将中国演员陈道明的代言广告放在显眼位置。

　　在“老佛爷”客流的带动下，周边商家也纷纷瞄准中国顾客。图为2012年1月4日，一家商铺在橱窗上打出中文广告。

　　2012年1月4日，一家商铺在门上打出“购物免税，内有中文翻译”的广告。

　　“老佛爷”每年都有按照中国习俗以浓郁年味装扮商场的传统。龙年春节期间，“老佛爷”为中国人推出专属活动，发放赠品、提供特别的折扣优惠。图为2012年1月28日，“老佛爷”百货一处被装饰成中国风格的大门前人流如潮。

　　中国顾客贪图便宜的消费习惯也为一些违法摊贩带来商机。“老佛爷”周边经常会有小贩出售价格低廉的纪念品，每日可获利数百欧元。图为2012年1月28日，“老佛爷”百货门口，一名中国小贩摆摊出售纪念品。

　　国人们在“老佛爷”展现了雄厚的消费能力，却没有建立起与之相称的游客形象，同时还需要承受因为“中国人太多”而带来的拥挤和等待。有人形容说，“他们总是被大巴拉到一个专为中国人开放的后门进去，‘血拼’完毕之后再从这个门坐上大巴扬长而去。他们留下了欧元，带走了足以炫耀的名牌首饰，却忘了带走巴黎的美好。”