多谢蓝精灵的提醒！同意你的异议

其实我们（我和老公）也可算作他的忠诚顾客了。 我们也从Amazon买过许多许多东西，绝大多数情况非常delighted,因为他总是超出预期。说5-9天到货，结果3天就到了。只有两次关键时刻给延迟了。

我自己的经历，找他们的真人电话很费劲。必须具备一定的网络搜索技能。最近一次不满意的经历是，想买个美国产的打火机回国送人，担心飞机上不让带。查了有关规定后，打电话到amazon想问问他们卖的某款打火机是否符合机场TSA的规定（如里面是否filled with fuel,是否有TSA批准的安全盒）。接电话的人只把我在product description page on the amazon website 能看到的重复了一遍。也没有offer 继续寻找答案。 所以我才对它略有微词。

无论如何，amazon从价格运送搜索等方面表现还是很成功的。 若是个人，他很敬业，几乎面面俱到，小节上也不太计较。但是生意做得太大，他忙得顾不上跟你打招呼。所以不能像nordstrom那样春风拂面。但是你需要什么只管说，他帮你办就是。

说着说着，我还真想起来有的朋友是这样的性格。

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• 呵呵，很喜欢你这样拟人化的说法。 -bluespirit- ♀ (148 bytes) () 01/31/2012 postreply 12:23:37