UA 于11年底改了定宠宝座位的程序.
原先是预先电话定位,宠宝到出境机场后,UA的check in 人员看过宠宝和证件后, 在柜台交$125.00 他们称之为的pets托运费.(他们不称重). 定座位时告诉他们宠宝的重量. (少说点儿).
现在当你电话定宠宝座位时,他们就要收费. 如果你现在不能确定宠宝的身体状况(包括重量)和所取得的所需证件, 你可到国内确定一切后再定宠宝座位. 费用可在电话中用你的credit card 直接支付美金. 不管在哪里交款, UA所有的费用都被他们休斯顿的office 收取.
如果宠宝是随你进客舱,最好事先查询下你所乘坐的飞机机型,尽可能定比较宽敞的space 给宠宝.
UA美国电话: pet dept: 800-5753335 ( 英文. 这个部门是托运宠宝的).
客服电话: 800-4265560 ( x1 中文. 可定位. 并可咨询有关事项. 多打几次电话, 和几个不同的客服确定.不是每个人的业务都懂)
国内电话: 400-883-4288/400-6506686 /400-8810231
祝福宠宝来美顺利!