事情没解决前，不要道歉

我相信你孩子是想要帮同学甲而好心办了坏事。但是处分对他来说确实不公平。作为家长，确实应当去学校申诉。再没处理完前，你不能也不应该让孩子道歉。最好你们去学校当面与有关人员面谈。