老猫能否给个general的咨询

小女子初到美国，买的sony的SZ460N笔记本，2年之后，出现如下种种问题，最近为这
个跑的心都要碎了，还是没有结果。实在无奈，上来求助各位电脑高人，希望不吝赐教。
背景介绍：1，在sony style的形象店购买，当初就是看到这种sony专卖店，有所谓
backstage，日后为了方便维修，才做的这个决定
2，购买时，买了sony accidential insurance（3年），也就是说购买
日起3年内，要是有任何问题，都可以得到免费维修，即使是比如，水杯打翻，路遇车
祸。。。


现在问题：1，NVIDIA显卡于3个月前出现问题，就是在播放video的时候，发现突然
死机，刚开始没觉得是显卡问题。之所以说是显卡问题，是因为我本本是双显卡，当重
启调换到那个Intel的集成低速显卡时，问题立马就没了。
2，后来发现，只要开ie窗口，或者图片，或者文件夹。只要你用鼠标拖
动窗口
进行移动，整个窗口纯色的部分，以及图片上面，就会出现小小的疵点。然后如果拖动
的次数太多太快，图片就会变花。
3，如果把任何窗口放到最大，你用右侧滚轮拉动进行翻页，图片也会出
现上述问题
4，这个问题起初的时候，就是时好时坏，于是送去sony style送修，这
次送修被人忽悠的痛苦经历，就不提了，反正累死累活去了3趟。最后一次给我的结论
是，这种问题，不是在70％的时间内发生，不予以修理，等问题严重了再来
5，于是，3个月前拿回来，就一直断断续续，不死不活的这么用着。最
近问题彻底严重了，除了有花点点，开机后整个屏幕还会有若干道，亮白条（闪电状）
，这种白条还有流动性。然后就是会经常死机
6，可惜～～～我要哭死的是～～～这个问题实在～～～太太太～～～
weird了。就是，明明在家里问题就在哪里一直稳定，我开机关机，都有白条，都会花
图。关机隔夜cooldown后，再打开还是有问题。可是一但我挪动地方，就神灵显灵般的
～～～彻底好了。然后抱回家，一般2，3天后，问题又再次回来。而且回来的时间还是
不固定。我于是沿着神灵的足迹，等我这电脑挂了，跑去starbuck试试，跑去学校教室
试试，跑去panera店子。。。。包括sony style楼下的宾馆大堂我都试过，就是显灵般
的好了。
7，小同学我，说来惭愧，自小对电脑硬件基本一窍不通，在国内都是仰
仗电子系的好人同学，现在一个人来了美国，彻底歇菜了。于是本着求学上进的，自力
更生的态度，我是辛苦的google啊，努力的电话啊，终于明白可以搞个3DMAX的东西试
试，于是我没事就run这个软件看看，直到今天下午发现一run 3DMAX就死机，于是赶紧
屁滚尿流的跑去楼下starbuck试试看看有神仙没？好歹发现还是有问题的，赶紧抱着电
脑就冲去sony。去了sony，他们的technician就是向来的没有好脸，好歹当着他面问题
就摆在这里，又说什么“对，我是看到有这个问题，但是现在我们长周末，我们很忙啊
，schedule很紧啊，我还是没法立刻帮你填单确定问题，约下个时间再来吧”。我当时
的感受，大家可想而知了。。。。。。。。出了店子，瞅着街上白花花的太阳，嗖嗖的
风，真想抱着这本本在街上同归于尽了。。。。更让我想吐血的是，，，，我回来后，
，，这个问题神奇的又好了

以老猫为首的，各位哥哥姐姐，叔叔阿姨们！小女子在这里先作揖感谢了，能不能帮忙看看:
1,我这情况值得找律师不？
2，small claim在我们州只有2000的限额，但是我并不想任何贪心，就想着把这本本弄好拉到
3，关于small claim，因为语言不是很好，是不是也是需要找个代理律师，翻译？大概需要多少钱呢
4，，，any good suggestion are greatly appreciated

所有跟帖： 

• 回复：老猫能否给个general的咨询 -19982008- ♀ (42 bytes) () 09/06/2009 postreply 20:58:01

• 回复：老猫能否给个general的咨询 -單身老貓- ♂ (1772 bytes) () 09/06/2009 postreply 22:54:04

• 太实用了，感激老猫 -19982008- ♀ (315 bytes) () 09/07/2009 postreply 07:28:02

• 回复：回复：老猫能否给个general的咨询 -19982008- ♀ (1539 bytes) () 09/07/2009 postreply 07:54:44

• 回复：回复：回复：老猫能否给个general的咨询 -單身老貓- ♂ (1138 bytes) () 09/07/2009 postreply 10:18:19

• 好，明白，谢谢老猫。 -19982008- ♀ (263 bytes) () 09/07/2009 postreply 10:43:21

• 老猫还会修电脑，牛！ -RiskBiz- ♂ (222 bytes) () 09/09/2009 postreply 14:14:09

• 如果你“不小心”从高架桥上把电脑掉到地上，不知是否在保修之列？ -dajia007- ♂ (0 bytes) () 09/07/2009 postreply 06:48:25

• 回复：如果你“不小心”从高架桥上把电脑掉到地上，不知是否在保修之列？ -19982008- ♀ (265 bytes) () 09/07/2009 postreply 08:51:16

• 你的问题和很久以前电机热抱轴的问题很象,搞不好你就爆红了呢 -移民大法师- ♂ (0 bytes) () 09/07/2009 postreply 07:14:56