碰上这样的搬家公司，怎样申诉他们？请帮帮我

碰上这样的搬家公司，怎样申诉他们？
我们选了 American Vanlines 搬家公司, 签了合同，付了定金，约定第二天那个公司派人， 派车前来搬家。
第二天，指定的卡车司机电告我们，因在密西根上了很多货，耽误了时间，他们赶不过来。 要等第３天的凌晨４点。后来定下第３天的上午８－９点。 我们就开始安排一切。

可是９点左右，司机又说，从密西根到我亥我洲，他们要１１点才到得了，我们相信了他们，我丈夫还好心地要他们注意安全。 １１点过了，司机说７５号公路被封，不能及时赶来，要等到下文２：３０分左右。我们认为 仍然有足够的时间在周五上午到达宾洲。

但是２：３０ 到， 没人到， 说是迷路了。 下午５点，终于等来了一架搬家公司的集装箱车， 里面竟已装得满满实实的了。 根本无法搬运我们的家私。

呼叫公司，谁都没法找另一辆车。
我们丢了时间，我先生无法准时去上班了。

所有跟帖： 

• 搬家公司很坏的 -motheroffour- ♀ (108 bytes) () 01/22/2009 postreply 20:12:09

• 回复：搬家公司很坏的 -bluestarry- ♀ (165 bytes) () 01/22/2009 postreply 20:29:59

• 长途搬家之间都应该做足功课，特别是研究这个网站。美国搬家公司都很黑。 -xqkb- ♂ (74 bytes) () 01/24/2009 postreply 00:22:44