大家帮我看看应该怎么办钱还能要回来

老猫好, 大家好.

我人在加州.

两周前在家具店定了一套沙发. 价格大约4千美元. 当时交了1千5百块钱.(其中包括2百块是一个单独的台灯, 当天就拿回来了). 定好圣诞节节前送货.

22日家具店给我打电话.说沙发第二天送来. 在电话里我用信用卡付了余额大约2千5百美元.

23日送货的来了. 东西确有问题. COFFEE TABLE的表面木头有小坑. SOFA 和LOVE SEAT 的木头表面也有很多SCRATCH以及DENT.

DELIVERY GUY也承认有问题. 我们当场一起给店里的SALES打电话.我拒绝接受. SALES同意把SOFA SET 原样运回去了.

今天我到店里.找到销售说这件事. 她打电话问了仓库的人. 回来告诉我说他们已经检查了东西. 发现所有的问题都是小问题. 作为家具没办法的事.

我告诉她我要买的是BRAND NEW的东西. 我没法接受你说的这个. 东西我不要了, 你也不用再给我送了.

她说你要是退货的话就要收20%的RE-STOCKING FEE. 我说我不能接受. 她说那你要愿意就去上COURT好了.

我回来查当时的合同上面有如下的字:
"if this is a layaway or special order, buyer acknowledge that this is a non cancelable order & do so will result in loss of deposit."

"all orders are noncancelable and all deposits will be forfeited".

我付的是STICKER PRICE 而且我也不认为这是SPECIAL ORDER. 但不管怎么说我认为是因为他们送的东西质量有问题我才失去了对他们的信心要退货的.

请老猫和大家帮我说说我能把钱要回来吗?

自己想到一个主意就是打电话给信用卡公司DISPUTE THE CHARGE (因为15日付了一笔(这笔款里含一个单独的台灯现在还在我这), 22日付了一笔).

谢谢大家.



所有跟帖: 

我在家具店定过床头 来人安装后结果床没法固定 摇来晃去 -bluewater-cir- 给 bluewater-cir 发送悄悄话 (279 bytes) () 12/27/2008 postreply 09:01:24

回复:我在家具店定过床头 来人安装后结果床没法固定 摇来晃去 -加州渔人- 给 加州渔人 发送悄悄话 (301 bytes) () 12/27/2008 postreply 10:32:20

后果信用分会下来 我本来也这样做的 后来想想算了 反正钱不多 -bluewater-cir- 给 bluewater-cir 发送悄悄话 (0 bytes) () 12/27/2008 postreply 17:47:56

call your credit card company and ask -ne0987- 给 ne0987 发送悄悄话 (0 bytes) () 12/27/2008 postreply 09:31:27

只要你提出credit card company会答应拘付 家具店不会放过她 -bluewater-cir- 给 bluewater-cir 发送悄悄话 (0 bytes) () 12/27/2008 postreply 09:46:00

20% restocking fee 是写在合同上面的吗? -caliber- 给 caliber 发送悄悄话 caliber 的博客首页 (407 bytes) () 12/27/2008 postreply 10:55:29

回复:20% restocking fee 是写在合同上面的吗? -加州渔人- 给 加州渔人 发送悄悄话 (378 bytes) () 12/27/2008 postreply 14:09:18

回复:大家帮我看看应该怎么办钱还能要回来 -minhang- 给 minhang 发送悄悄话 (227 bytes) () 12/27/2008 postreply 12:11:19

退货前是否照了像 -加州渔人- 给 加州渔人 发送悄悄话 (941 bytes) () 12/27/2008 postreply 14:16:15

回复:一個問題 -單身老貓- 给 單身老貓 发送悄悄话 單身老貓 的博客首页 (190 bytes) () 12/28/2008 postreply 16:06:00

回复:回复:一個問題 -加州渔人- 给 加州渔人 发送悄悄话 (713 bytes) () 12/28/2008 postreply 20:21:05

回复:回复:回复:一個問題 -單身老貓- 给 單身老貓 发送悄悄话 單身老貓 的博客首页 (1008 bytes) () 12/28/2008 postreply 20:48:16

回复:大家帮我看看应该怎么办钱还能要回来 -needwait..- 给 needwait.. 发送悄悄话 needwait.. 的博客首页 (121 bytes) () 12/30/2008 postreply 09:35:27

请您先登陆,再发跟帖!