回复：请教各位大侠，怎样投诉航空公司

(A)美國民航管制的權責機構是"聯邦飛航委員會"(FAA)基本上FAA容許民航公司基於飛航的安全取消航班,所以您沒有話可以說.沒有錯其他航空公司或許有班次抵達同樣的目的地,但是其飛行的航線必然不同於您所搭乘的航線.事實上FAA授權給航班的機長有權取消任何航班如果他個人認為所行經的路線有潛在的危險.因此您所提到的用電子郵件通知您航班取消的想法並不切實際.這就是為什麼需要在出發之前需要再確認航班的重要性.

(B)FAA只有規定航空公司在取消航班之後需要協助撘乘這個航班的旅客在最短的時間之內抵達這個航次所要去的目的地,在您的情況是NY,至於您抵達目的地之後要做什麼就與他們無關了,在您的情況,因為您在美國購票只包括了NY的部份,所以航空公司只需要負責到這裡,至於您去日本的機票因為不屬於美國的票務系統所開出的機票,當然您只有自行負擔責任了,Jet Blue恐怕不需要負擔任何賠償的責任,