求救：新房一年保修到期，Lennar设圈套骗签保修满意表格

来源: speedy 于 2008-06-24 22:48:33 [] [旧帖] [给我悄悄话] 阅读数 : (1757 bytes)

去年五月我在德州从房建商Lennar手中买了新房。买房时被告知，一年保修即将到期前，Lennar 会派人做最后检查保修。左等右等也不见来人，保修到期前两天打电话一问，Lennar 告知现已不派人到业主家做最后检查了。业主要自己报告问
题，Lennar会派人保修。匆忙中我请了一个老美来验屋，他有执照但只发现了一
些皮毛问题。我的一个老中朋友很有经验，他无执照但干过建筑施工，很快就发现地基沉降有问题，其中一个屋子角落已开裂。

我马上把这些问题报告给Lennar客服部门，他们也很快排人来修。简单的明显的墙上缺陷就好好修，开裂的地基在表面抹上水泥盖住裂缝就算了，我告述Lennar我会在家等维修工，可他们来了也不打招呼，几分钟后我发现他们时，他们竟说
干好了，有问题再说，一边说一边跑。

当天Lennar就传真给我一份一年保修满意表格，让我签字。我马上表示异议，并指出又新发现车库内折叠梯子开裂。客服代表说，那我就专门给你开个修地基角落另加修梯子的服务单吧。第二天又来了两个工人，把曾开裂的地基角落重新打掉，插上几根钢筋（没有焊接），重新浇上水泥。客服代表说，地基有十年保修，Lennar是美国上市大公司，有问题跑不掉的，你不妨先把地基保修满意这个表格签了吧，梯子是小问题，我已叫人买个新的给你。我问她表格最上方有 TLC(360 Day Program)是什么意思？与前一天的一年保修满意表格有什么区别？她说都是保修表格，但TLC(360 Day program) 这次是针对房子角落地基开裂另加梯子开裂的，如果你对前一天的一年保修表格不满意可暂不签，写上原因即可。结果我就在TLC(360 Day program)的签字处 画了几下，为了防止陷阱，并没有用我常用的签名。在一年保修表格上我没有签名，只写下了拒签原因。

我又发现几个新问题并及时报给客服部门，他们口头说会来修的，可是就没行动，
甚至连已答应的新梯子都没来。今天收到Lennar客服来信，说我已签了字，保修
正式结束。我晕！真没想到堂堂的美国上市公司也搞偷梁换柱，暗渡陈仓。请单身老猫及大侠们指点：我该怎么办？若否认我曾签过名行吗？这样打官司会赢吗？
万分感谢！




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