银行搞错资料导致我被收债公司追债

我之前在这家银行提交过个人资料因为我想和劳工办一个共同帐户，但是最终被告知因为开户行在别的城市所以没有办成。事情过去了一个多月之后，我突然接到一封讨债公司的信，说我欠那家银行VISA卡近2000刀，我从来也没有在这家银行有过任何帐户，所以就打电话查询，结果他们说我的地址和电话都是和这个欠钱的人是一致的。后来查到这个开户人的开户行发现这个人和我一样名字一样生日，但是那个人是先我近一年来的这个国家，（她的额开户日期比我登陆这个国家的日期早很多），并且那个人的帐户的资料已经被改为我的资料，而改资料的地方就是当初我提交个人资料向办共同帐户的地方，并且改资料的人就是当时接待我的那个银行工作人员。于是经过打电话咨询了这家银行的visa卡部门之后，我去了那个改我资料的分行，但是那个分行的经理态度非常恶劣，他似乎很不原意处理这个事情，我先生很生气，他们打电话叫警察来，警察来到之后听了我们的叙述马上告诉那个经理说你们银行出了错就应该赶紧纠正，并且其中一个警察给我留了他的警号什么的，说是有需要就联系他。那个经理当时就开始处理这件事情，并保证尽快解决，结果我们等了近一个星期，他又打电话来说了一堆推托的话，让我们再去填表，然后开始调查，我老公问他之前不是说已经开始调查了吗，并问他有什么进展，那个经理说什么进展也没有，并且很无理的说叫什么律师并且挂断了电话。

请问我们现在该怎么办？？是去请律师还是继续和他们交涉？？

所有跟帖： 

• 回复：银行搞错资料导致我被收债公司追债 -casinoeye- ♂ (335 bytes) () 05/14/2008 postreply 11:52:06

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• 回复：回复：回复：回复：回复：银行搞错资料导致我被收债公司追债 -casinoeye- ♂ (397 bytes) () 05/14/2008 postreply 12:45:03

• 谢谢回复 -我爱西瓜- ♀ (0 bytes) () 05/14/2008 postreply 13:11:11

• 告这家银行赔偿你的损失 -eyehalfopen- ♂ (86 bytes) () 05/15/2008 postreply 14:53:25

• Which Bank ? -jin_yin_hua- ♀ (0 bytes) () 05/14/2008 postreply 14:28:24

• 不是有警號嗎？再把警察請來啊！那個經理好像見警察就行動了。 -倒霉透了- ♀ (0 bytes) () 05/14/2008 postreply 18:10:04