乘Virgin American行李箱破了怎么办？（重发）

来源: cccooo 于 2008-01-04 18:49:47 [] [旧帖] [给我悄悄话] 阅读数 : (907 bytes)

上周6从华盛顿乘Virgin American的航班到洛杉矶，取行李时发现行李箱的有滑轮的一侧被严重撕裂，里面的义务都能看得到。我的行李箱是塑料材料的，除严重的撞击之外，很难想象箱体会出现裂痕。一拿到行李箱就和地面人员联系，得到的回答是：滑轮部分不再赔偿范围之内。后来我把箱子横过来一看，滑轮好好的，箱体边沿处出现了长约30厘米的裂缝。
这样机场人员才说，你把箱子留下吧。nnd,什么费话？我箱子里都是换洗衣服，要不是急需的东西，谁会用行李箱托运。
这样交涉了，2个小时。最后我把衣物放进车子的后备箱里才算完。
我乘坐的航班次数也不少，第一次遇到如此耍赖的航空公司，nnd比国航都不如。以前国航给弄破了箱子，只是做了一下纪录，我就把箱子放在车子里托回家了。回家一天后拿到此箱包产品目录，打电话指定好像要的箱子型号，3天后新箱子就到家了。（我的箱子是在日本机场发现破的，日本的服务态度就不表扬了，以免挨砸）
这次1周了，还没有任何答复。nnd，我还要急需这只箱子下周出差。
XDJM给点意见吧。我是天天一个电话催呢，还是坐等答复？

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