查帐单多收我们四百多刀

我们住在多伦多，孩子三岁时被诊断有“轻至中度孤独症”，去年十一月，我们为她找了一家私立学习中心，进行相关的治疗训练。
当初选择这家机构，是因为它的创立者是一位有五个孩子（其中两个患有孤独症）的母亲，同时也缺乏相应的常识和经验，只看见孩子们欢快的从里面走出来，就轻信了这家机构。
因为是封闭式教育，半年的时间里，我们多次打电话，询问孩子的学习情况以及要求update the programming monthly（这是我们报名时谈好的，而且我们每个月都支付了这笔款项），从来没有得到回音。我们就等在中心门口。。。她见到我们却总是口头上什么都答应，从来不见结果。我们心想作五个孩子的妈是不容易，就一再原谅了她。因为总不知道治疗进展，今年四月初，我们要求由每周两小时/一次增加到每周六小时/三次，由她的中心转到我们孩子的幼儿园来做（这也是报名时承诺的服务之一，我们当时没选择在幼儿园，因为当时经济有限，只能一周一次，就选在周末，孩子上课，我们去采购）。可就在课程进行了两次后，幼儿园老师就向我们反映，质量实在是差，我们又找她谈，结果如上。更过分得是，五月十五号发了封电邮，称其员工向她索要要交通费补偿，她要涨我们的价，要求我们一个半小时内回复，否则她将“hold the services from tomorrow”.我们很生气，就决定不在用她的服务，打电话给她，留言，没回。这月初查帐单多收我们四百多刀。我们去理论，他们同意退回一部分，另一部分不退，称我们取消服务应当提前一个月，否则就一直收取上课的费用。我们说，我们会找律师，她就说，你们考虑吧，律师费很贵哪。
从没打过官司，所以我想请大家帮我出个主意，这种情况我们该怎么处理？先谢！

所有跟帖： 

• 去小额法庭吧, 是他们先涨价而且还有恃无恐 -jiakang- ♂ (0 bytes) () 07/15/2007 postreply 09:38:46

• 多谢回复。我们也这样考虑，但不知道该怎么准备材料，哪些 -wxc000002- ♀ (18 bytes) () 07/15/2007 postreply 19:14:53