should we sue -unpleasant ER visit

前天午餐时不小心鱼刺卡在嗓子里，怎么也咳嗽不出来，所以就去了急诊室。到的时间大约是下午３点。一直等到下午５点，急诊室医生才来看我。他说他看不见鱼刺，说让我拍个片，然后让耳鼻喉科医生用鼻咽镜看看，如果能看到鱼刺可以顺便取出来。大约６点医生才带我拍了片，并让我继续等。大约６:４０ 我先生看见医生坐在电脑前想过去问问，没等我先生开口医生就说: “I will take care of her”。我问我先生:“他不是说要让耳鼻喉科医生来看我吗? 为什么他又说他自己来看我?” 我先生说他没说。我们想既然他说他要来看我，想必不会让我们再等太久。结果到大约７:１５医生还是没来。我有点着急，所以就过去找他，当时他在电脑前好像不忙，我问他我还要等多久。结果他告诉我片子上没看到鱼刺，让我明天早上来看耳鼻喉科医生。我说:"为什么耳鼻喉科医生不今天来看我，你不是让我在这里等耳鼻喉科医生吗?' 他说耳鼻喉科医生已经走了。当时我觉得很生气。我说:"我在这里等了４个多小时，如果我不过来找你，你打算什么时候告诉我这个消息"? 也可能是因为他有点理亏，所以他没有正面回答我。他问我鱼刺是不是还在。我说是。他说如果我同意的话他自己可以帮我用鼻咽镜看看。我知道他用鼻咽镜的水平肯定不高，所以我不太情愿，可是我最后还是答应了。因为我实在不想第二天再来，除非万不得已。我的预测是对的。他折腾了半天也没把鼻咽镜送到咽部，还弄得出血。让我受了不少的罪。他解释说可能是鼻咽镜太粗或者是我的鼻咽部太细。因为我本人在国内也是干医的，而且几年前也接受过鼻咽镜检查，所以我很清楚他不过是在给他自己找台阶下。但是考虑到他本身不是耳鼻喉科医生，也难怪罪他。所以我就没说什么。只是觉得他原来说要耳鼻喉医生来看，后来又说耳鼻喉医生不来了让我第二天再来，还不及时告诉我，让我在那里白等了５个小时不说，而且本来应该一次急诊就能解决的，结果变成两次。这不但让我多受了罪，而且还需要我(每次急诊$ ５０)和保险公司需要多交费。他们这样做是对病人不负责，对保险公司也很不公平。所以我就跟他理论了一番。期间他又给那个耳鼻喉医生通了电话。我听见他让耳鼻喉医生给个我个合理答复。最后那耳鼻喉医生答应他让我第二天一早９点去看他在他的office也行在他的clinic也行，任我选 。地点都在同一个街口。我看再跟急诊室医生争论也解决不了问题，所以也就只好自认倒霉，也就同意了。
因为知道医院附近很难找到停车位，所以第二天８:３０就去了。医生没告诉我具体地址。所以花了将近一小时的时间才找到耳鼻喉医生的office，但the receptionist 说他不在那里，他在他的clinic。所以我们又去了clinic。结果那里的receptionist说他不在。要下午１２点以后才去。我跟她解释了事情的原委。她还是让我要么再回急诊室，要么等到下午再来。我们对整个过程很不满，所以开始抱怨，而且让她想法找到医生。她没办法就呼叫了那个耳鼻喉医生，具体说的什么我们没全听清楚。但是我们很清楚的听到她对医生说:“they are very nasty”。当我们问及此事时她反而不敢承认了。她挂断电话后对我们说医生让我下午１２点后带着Primary Care physician 的referral来看他。我们对这位医生的不负责任的态度感到很生气。我们说我们想亲自跟医生讲话，要求秘书再给医生打电话. 秘书虽不情愿，但她还是又呼叫了医生。当她告诉那医生我们想跟他讲话时，那个医生就挂断了电话。我们实在觉得这医生太不象话，所以就在那儿抱怨。这时另一个耳鼻喉医生突然出来说: "you are interrupting my business, get out!"。我们说你不知道内情，所以你不应该这么说。他说:"I don't want to here it, get out here , or I will call the police." 我们说: "go ahead, we have never seen a doctor treating patients like you do" He said: "whatever! whatever !" 他说 完后让秘书给security guard 打了电话，他自己就走了。 security guard来了以后问了我们事情的原委后，对我们深表同情。他说我们如果想告医生的话，可以告。而且亲自带我们到医院patient relations department反映情况。反映完情况后。我们又被送到急诊室。急诊室知道此事的人都很同情。但是他们大多数都无能为力。幸好最后急诊室的主任介入，才及时安排了个耳鼻喉医生把鱼刺给取出来了。还答应当天的费用不用我。

我们是否应该告那两个耳鼻喉医生／请懂法的朋友出出主意。多谢了!

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• 回复：should we sue -unpleasant ER visit -mdgg- ♂ (162 bytes) () 06/27/2007 postreply 12:47:16

• Thanks -mjz888- ♀ (367 bytes) () 06/27/2007 postreply 14:55:22

• 回复：回复：should we sue -unpleasant ER visit -qiaomaidou- ♀ (115 bytes) () 06/27/2007 postreply 15:20:34

• 看急诊就这样子，等收到帐单的时候你会更窝火。 -minisis- ♀ (245 bytes) () 06/28/2007 postreply 09:18:53