这种情况不一定是背景调查的问题

我以前也见过一个类似案例，美国公民配偶，四年了绿卡申请还没有结论，每次她去查移民局窗口的人都说是没有调查完，后来实在等不了了，递交诉讼到联邦法院，移民局才承认是丢失了她的档案，要求和解，十天后她就拿到了绿卡。