一件烦人的事

最近遇到一件烦人的事。我本来有一个手机，服务公司是T-Mobile。由于需要，我要Family Plan。在一月三十日我通过Internet在T-Mobile订了一个Family Plan。我想我的新手机寄来了以后再停止原有的线路。不想，第二天收到T-Mobile的email说我订了4条Individual lines。我大惊。马上打客户服务询问。客户服务说还看不见相关资料。又过了几小时，收到T-Mobile的email说由于他们的系统的原因，我的order变成了Individual line。我可以解除此契约而无需交费因为是30天以内(grace period)或再打电话给他们合并此4线路。我怕事情太麻烦，就打电话Cancel了此4线路，并把以前的Single线路也Cancel了。又重新order了一个Family Plan。第二天收到了4个电话机，我马上寄回给T-Mobile。这4个电话我一秒也没有用，电话机的纸盒都没有打开。我以为事情就结束了。可是二月底我收到了账单要我交$40。因为我用了T-Mobile 4 个line两天还有什么我不明白的费。我打电话给T-Mobile的客户服务中心，他们说你30号order 31号Cancel，用了两天。我说这是你们的系统问题造成的，不是我的错，为什么要我负此责任呢。他们坚持说你用了两天就要付，除非你有Hard 证据是我们错。我用Internet 去order没有契约，我每次又都是打电话给他们，尽管他们可以从记录上知道我打过多次电话cancel或投诉。但他们就是不承认是他们的错，坚持让我付费。$40是个小数，但实在是感到不公平。现不知如何是好，想听听单身老猫及大家的意见。在这里先谢谢各位大侠了。

所有跟帖： 

• 回复：一件烦人的事 -敏迪妈- ♀ (170 bytes) () 03/09/2007 postreply 07:05:17

• I had a similar case with MCI years ago. They sent bill every m -不开窍- ♂ (155 bytes) () 03/09/2007 postreply 07:23:19

• 那个亿妹儿呢? -hhhh1j- ♀ (0 bytes) () 03/10/2007 postreply 12:02:59