第一次遇到这种事，请各位高手指点,万分感谢！

我在暑期刚刚开始的时候想和学校的健康中心（某个部门）预约去看病，是在春季学期
一直在看的病。但是打电话到那个部门的时候，接电话的人说，we are closed becasue spring semester finished。我表示惊讶的重复了一句，
你们close了啊？她马上问我，are you graduate student?答，是。然后，
她又肯定地说，we are closed.为了确定，我又问了一句：is it because I didn't register?她答，yes。然后我就明白了，因为我没注课，夏季学期不能去健康中心看病。因为当时的病不严重，我又不知道
除了去健康中心还能去哪儿，所以，就自己用以前的药解决了。
(许多学校的情况可能都这样，夏季学期，
因为系里不愿意给交学费，所以就告诉研究生们，不要注课。平时，
我们春秋季学期都要除了注课，都要另交健康中心的钱。待遇就是可以
无限次地visit。因为我们的保险都是买的学校的) 但是，夏季学期确实
不一样，这样，我们也没注课，也没交钱。可是，接电话的人没有告诉我，
其实，即便在夏季学期，我们还是可以去健康中心，就是要交一个
per visit fee。并且当时也没告诉我，他们那个部门其实就关2周，
然后就开了。也没给我指定到外面哪家医院或者哪个医生那去看。
结果在夏季学期晚些时候，我又开始有症状，因为被误导，我觉得没有
地方去看，就抱侥幸心理，觉得还能象上次那样，自己好了。结果，
一周的开始症状出现，到了周末，就非常严重了，还伴有发烧。我不得不
在周末先打了学校健康中心的急诊联系电话，（我原来也不知道，
他们周末根本就没有急诊），他们让值班护士从家里联系我，值班护士
建议我去她指定医院的急诊室。结果，我现在就拿了500多的账单--自己付
的那部分。

现在的问题是，我联系学校的健康中心director，她假装没收到我的信，
我是email,mail都发了。这样，我就给校长写了封信，希望能够和这个
director对话，因为，我觉着事情不太对，我的病根本不会从开始就
需要进急诊室，如果开始我得到了正确的信息，或者被指定一个医院
医生，我就不会现在负担这个帐单。结果和director对上话了（差不多一个月以后，在校长办公室的敦促下）。人家就是
一付我们没错的嘴脸。说，开始说，那个部门是关闭的，接电话的人说
的没错。我说，那学校那么多人会去看病，你们就这么关了，你们是不是
对学生的健康有点不负责。她又说，其实，我们不是全部summer都关，
就关那两周。并且她坚持，接电话的人没错，说，that's not right.she's been working here for 20 years.问题是，她也说了，
通常在summer，学生打电话预约，都会被问注册了没有，因为情况太不
一样。（这个我理解）但我没被问过。接着她又说，如果学生回答没有，
会被告知，只要交per visit fee还是可以去健康中心。这个也没有人告诉
我。所以，她在接二连三地说谎。
因为和她谈的很不愉快，从头到尾，给我的感觉就是她想帮他们的员工
推卸责任，给她自己推卸责任，根本就没想解决问题。我临走，说让她
考虑考虑，因为我要求赔偿。她说我给她一个清单。
所以，我就又写了一封email，里面除了清单外，我表示，我对上次的谈话
不满意，因为她想帮他们的员工推卸责任，给她自己推卸责任。并且，我
指出她是个爱撒谎的人。最后，我又提到，如果她还想继续推卸责任，
我会去找校长谈，会去到有关政府部门，会给报纸写信，会让其他大学的
人知道，身为国际学生的一员，因为别人的错误，我遭受的伤害和损失。
那么同时，也会有更多的人知道她，一个爱撒谎的人。
显然，这事惊动了学校。我收到email，说我得通过申报民事侵权，有commonwealth处理我的赔偿问题。但是我得先写封信给有关人，然后
才能被告知下一步怎么办。

我的疑问是，这件事，我觉得首先，在我第一次打电话的时候，没有
被告知正确政策，没有被他们试图治疗（因为他们只告诉我关了，
既没告诉我我去哪家医院可以接受治疗，也没告诉我或者去健康中心
的其他什么部门可以接受治疗。）我觉得我的健康权和知情权被侵犯了。
但是，我的最后一封信，就是有关如果她还在想推卸责任的信，我不
确定是否会有负面影响。

请高手指点。我是否要小心进行下 一步，他们说的民事侵权,tort claim，并且还涉及commonwealth,
是不是已经涉及法律范畴了，那我应该准备些什么呢？是不是要非常
小心，还要准备请律师呢？

觉得在人家的地方就是难啊。

万分感谢！

所有跟帖： 

• 多谢回帖，我确实是没什么经验， -rainydays- ♀ (862 bytes) () 11/06/2006 postreply 20:28:17

• 不好意思, 听起来象无理取闹 -whiteoak1234- ♀ (0 bytes) () 11/07/2006 postreply 05:07:43

• 回复：第一次遇到这种事，请各位高手指点,万分感谢！ -N.- ♀ (135 bytes) () 11/07/2006 postreply 08:51:36

• 我没有和学校的这方面部门谈过 -rainydays- ♀ (223 bytes) () 11/07/2006 postreply 14:34:57