给父母申请GREEN CARD 的疑问

我半年前给父母申请GREEN　CARD。我父亲现在已经拿到。但我母亲的没有任何消息。他们的申请都在CALIFORNIA　SERVICE　CENTER。我手上只有USCIS的MAIN　SERVICE　TELEPHONE　#，没有CALIFORNIA　SERVICE　CENTER的电话。请问有没有人有过类似经历。你们是如何FOLLOW　UP的？

另外，请问是否亲属移民都要面试？有没有到某一年龄以上就不用面试的先例？

谢谢。