另外我一个通常处理问题的方式是：

在美国，不管是什么机构，都有这么一个特点，“越是NICE的人做到的职位越高”，当然也可能是“职位越高的人越会更加考虑到公司的长远利益、整体利益而不是眼前利益、局部利益”。

所以，在发生纠纷的时候，我通常会级级向上，一直找到他们最后能够出面接待的头儿──通常就是总经理，如果前面不能解决问题的话，直到问题解决，或者终于了然原来这个公司是上下沆瀣一气的，没有分别为止。当然，也看你有没有精力和是否愿意付出精力有关。