两月前订了一个verizon wireless的计划， 声明提前终止罚款$175。 两天前他们突然暂停了我的服务， 说实是遇到Frauld issue, D 大概是我收到credit union的报告，我的姓名和地址不符， 其实是我刚从一州到另一州。
两天来给他们打了无数电话， 也将要求的资料传真过去了,,
也威胁过要退掉电话了，还是没有得到解决， 感觉是他们官僚主义， 不尊重用户。 起码至少打个招呼或提前通知。 正好这两天有很多事要办，也没法用电话。
请问这种情况下我终止合同是否可以免除罚款 ?？不愿意折腾， 但对其态度很生气。
