该如何投诉解决？

来源: 喜好海货 于 2005-10-28 14:07:07 [] [旧帖] [给我悄悄话] 阅读数 : (398 bytes)

请教大家：

8月下旬我在网上购物， 卖家分批发货，但是少发了一个（不清楚是缺货还是别的什么），所以定的东西少了一样。 打电话去问，说是会在10个工作日内给退款，我就又定了单缺的那样。付款倒没事，可是退款却迟迟不来。 之后我至少打过2次电话去问退款的事， 都说会很快退款回来， 可就是不见踪影（我常去查信用卡）。

请问有什么机构我可以向之投诉？ 只想退款快点回来。

我在加拿大安省

谢谢

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