昨晚没法写,今天告诉你,希望有帮助...

我们也是去年7月份搬家的时候cancel了上网的服务。和你有一点不同的是我的modem不是寄去的。当时我看见一个cable公司的人正在我家楼下做service，我一问正好是在cancel我家的上网service。因为要省时间我就问他可不可以把modem还给他。他说他可以拿走。我问他可不可以给我一个收据，他说没法给我收据，但他在手里的work order上写了Modem pick up的字样。我以为就没事了，但过了大概三四个月，也是收到了一封信说我们有unreturned equipment所以要罚70多块钱。我很生气，就打电话去问，我说了几点：1，我没有理由要留下那个modem，It’s useless for me。我确实还了。2，我问他们可不可以查一下当天来的工人，查一下cancellation work order。他们当时答应去找找看，可是没几天我们还是收到又寄来的账单。我又打电话去问。大概这么三四次后他们答应填一张叫什么looking for equipment的单子。大约又一个多星期后我接到电话说找到了。然后收到一张我欠几毛钱的adjustment账单，我付了。最后来一张balance为零的账单。就完了。我的经验：1，别怕麻烦，要打电话问，他们烦了才会帮你找，否则也就是敷衍你。2，每次打电话记下接电话人的名字。3，我有一个习惯，家里的所有的文件我都保存着，所以我可以找到我的modem的serial number。还有最重要的一点是别着急，别上火，大不了就是赔点钱。努力一下是应该的，我当时就想全当练英语了。祝你好运。

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• thanks a lot -appreciate- ♀ (0 bytes) () 06/13/2005 postreply 18:18:24