请教修车的问题，2019年买了一辆全新日产的SUV，只开了21000，现在需要换发动机

2019年买了一辆全新的日产SUV，只开了21000迈。 2021 年九月在dealer 那里换了机油。上个星期突然发现车后的排气管在起动时有蓝烟冒出后面检查一下，发现机油没有了。就自己加了一点机油，然后冒烟的情况就没有了，后来我们送dealer那儿去换机油，结果他们跟我说我这个车的发动机需要换.应为sludge严重。  不能flush。  

这个车在卖给我们的时候维护提醒没有设置。所以换机油的灯从来没有亮过。因为这是我们家第一辆日产车，所以我们不太了解，我们以为还是像丰田或者是本田的车都是自动设置好的，到时就会提醒我们要换机油。 我们和dealer说他们卖的时候为什么不把维护提醒turn on。他们说是turn on 的。任何人都可以turn off。 说可能是我们不愿意看灯亮所以turn off。 这个车还在厂家的4年保修期内。

这两天我是气得睡不着觉。诚心请教大家。我们这种情况（新车维护提醒没有turn on）有没有地方可以申诉。 我们有没有什么办法能降低我们的损失。

我们已经向厂家提出修理申请。但由于我们没有按厂家要求的时间及时换机油。所以厂家很可能不会理赔。

 

所有跟帖： 

• 新车开了2万3千迈+把机油开干+烧坏发动机。我以为只有小说才有的故事。你真该付学费了 -位酷哥- ♂ (0 bytes) () 04/29/2023 postreply 08:26:21

• 试试跟霓裳沟通（说dealer没提供维护信息），给dealer点压力。可能弄点折扣 -位酷哥- ♂ (0 bytes) () 04/29/2023 postreply 08:29:29

• 我们最生气的就是这个提醒的灯没有亮，如果提前的灯亮了，那我们就会去换机油 -SNHmom2015- ♀ (0 bytes) () 04/29/2023 postreply 08:31:10

• 我们和dealer说的时候，他们一口咬定说新车都是开着的，说是我们自己关了，可是我们都不知道怎么开，我们怎么会关了？ -SNHmom2015- ♀ (0 bytes) () 04/29/2023 postreply 08:32:04

• 开/关是option，说明书上面都有的 -位酷哥- ♂ (0 bytes) () 04/29/2023 postreply 08:34:11

• 但是新车出售时是不是应该 turn on by default。如果不是是不是应该应该提醒用户？ -SNHmom2015- ♀ (0 bytes) () 04/29/2023 postreply 08:51:11

• 我的天啊，这是多久没有换机油了？即使灯没亮，每次换机油都会贴一个小标签，写明了下次换机油的时间和里程。 -大阿牛- ♂ (0 bytes) () 04/29/2023 postreply 09:00:49

• dealer 的经理也是这么说的。她还跑到我车上去看。结果没有小标签。 我觉得这dealer太不负责了 -SNHmom2015- ♀ (0 bytes) () 04/29/2023 postreply 09:13:11

• 我在美国开车几十年了，还从来没有遇到哪家换机油不贴标签的。所以说你自己把灯off了，把标签扯掉了是可信的。 -大阿牛- ♂ (0 bytes) () 04/29/2023 postreply 09:22:10

• 而且基本维护常识都没有，不可思议。 -大阿牛- ♂ (0 bytes) () 04/29/2023 postreply 09:22:52

• 兩個問題 -單身老貓- ♂ (319 bytes) () 04/29/2023 postreply 10:02:37

• 第一次换游的时候是13,000迈。现在是21,000卖，所以从上次换油以后开了不到8000迈修要花17,000块钱 -SNHmom2015- ♀ (478 bytes) () 04/29/2023 postreply 10:19:31

• 8千迈没有换机油应该不至于把发动机烧坏，应该是有别的原因。把原因找到，厂家应该有warranty的。 -大阿牛- ♂ (0 bytes) () 04/29/2023 postreply 14:54:47

• 有点困惑 -上海大男人- ♂ (495 bytes) () 04/29/2023 postreply 10:11:12

• 我先生和你的观点是一样的，如果没有其问题的话，就算开个7000多迈发动机就不行了。以后再也不敢买日产汽车了 -SNHmom2015- ♀ (0 bytes) () 04/29/2023 postreply 10:23:25

• 同意。我的车保修期之后一般至少1万迈以上才换一次机油（听说没必要换的太勤），不按小标签的时间。 -梦想飞鱼- ♂ (0 bytes) () 04/29/2023 postreply 11:09:43

• 不按保养手册定时保养是不对的。 -大阿牛- ♂ (0 bytes) () 04/29/2023 postreply 14:52:29

• 新车发动机即使两年多不换机油也不该把机油烧干了吧 -DC_Jeeper- ♂ (192 bytes) () 04/29/2023 postreply 10:41:09

• 对呀，忘了按时换机油是我们的错，但是不至于这个8000迈，就把这个发动机开死了。就怕厂家那没按时换油来说事。 -SNHmom2015- ♀ (0 bytes) () 04/29/2023 postreply 10:48:28

• 我们家以前的车都是本田，或者是丰田。十几年了，还和新车一样皮实的很。这次想试一下日产。结果成这样。 -SNHmom2015- ♀ (0 bytes) () 04/29/2023 postreply 10:50:59

• 先换一家dealer查一下看看 -DC_Jeeper- ♂ (342 bytes) () 04/29/2023 postreply 11:03:40

• 没有漏油的迹象。我们这家店规模小。平时没啥人。不像本田店，人多店大热热闹闹的. 我们在那里买，主要是因为她就在我们村里 -SNHmom2015- ♀ (0 bytes) () 04/29/2023 postreply 11:09:55

• 机油怎么可能烧干？如果机油少了（到min level）不是会有一个指示灯亮的吗？ -白兔妈- ♀ (218 bytes) () 04/29/2023 postreply 11:49:34

• 对呀。我们也是这么认为的。 可是灯没有亮。 -SNHmom2015- ♀ (0 bytes) () 04/29/2023 postreply 11:53:13

• 去查一下指示板，每次启动时应该所有灯都会亮，你的亮吗？ -白兔妈- ♀ (0 bytes) () 04/29/2023 postreply 12:00:50

• 灯没亮，没油了。这有多奇怪·。似乎有人在说谎。去别家（大型的修理公司）检查。 -梦想飞鱼- ♂ (0 bytes) () 04/29/2023 postreply 12:02:42

• 既然大家都觉得奇怪，那个店里的经理的态度我也能理解了，只是我们家前后开了五六辆车，每个车都会有指示灯亮，从来就没有想到 -SNHmom2015- ♀ (63 bytes) () 04/29/2023 postreply 15:52:02

• 你的问题是，不是一个灯不亮，是好几个灯不亮。 -白兔妈- ♀ (359 bytes) () 04/29/2023 postreply 16:00:08

• 对的。我们家的机油烧干了。保养灯 check engine的灯都没有亮。 我们也不知道怎么回事。 -SNHmom2015- ♀ (0 bytes) () 04/29/2023 postreply 16:19:34

• 机油level灯与check engine灯不是同一个灯 -白兔妈- ♀ (0 bytes) () 04/29/2023 postreply 21:52:46

• 发动机烧机油？一年不换机油也不应该没机油了 现在的发动机这么精贵？？？ -wawa123- ♂ (96 bytes) () 04/29/2023 postreply 11:50:22

• 有的车子只会在机油太少时警告灯亮，没有告诉你什么时候应该换机油。定时检查机油是车主应该做的事。 -原上草2017- ♂ (0 bytes) () 04/29/2023 postreply 13:07:14

• 一般会有一个按里程设置的保养警告灯。 -大阿牛- ♂ (0 bytes) () 04/29/2023 postreply 14:55:55

• 新一点的车会有，像楼主的车。我的20年老车就没有。尽管有，黄灯和红灯还是不一样的。 -原上草2017- ♂ (0 bytes) () 04/30/2023 postreply 05:47:00

• 看来我该去保养自己的车了……三年没保养了 -julie116- ♀ (0 bytes) () 04/29/2023 postreply 16:31:42

• 赶快啊。我这里就是血淋淋的教训。 -SNHmom2015- ♀ (0 bytes) () 04/29/2023 postreply 16:47:34

• 去车坛问问？ -jin_yin_hua- ♂ (0 bytes) () 04/29/2023 postreply 18:15:48

• 谢谢。我去车坛问问 -SNHmom2015- ♀ (0 bytes) () 04/29/2023 postreply 18:52:20

• 谢谢大家的建议。 -SNHmom2015- ♀ (0 bytes) () 04/29/2023 postreply 20:48:53

• 唉，可能这次大意了。到时候来这里更新。 -Shanghaigirl98- ♀ (0 bytes) () 04/29/2023 postreply 22:12:24

• 你13000迈的时候去换油没有明显症状的话，说明当时没有问题。再开8000迈的时候如果有机油是不会坏发动机的。如果 -二胡一刀- ♂ (312 bytes) () 05/01/2023 postreply 11:05:09

• 这家地雷很不好。 新车居然没有把维护的设置打开。他们自己都说这种问题不可能发生。但没有证据。这个换油也是没法证明 -SNHmom2015- ♀ (0 bytes) () 05/01/2023 postreply 19:10:30