谁知道这种情况下 我能要回没有住的住宿费吗？

在Utah州旅游，提前在网上通过AAA Travel预定了几天的旅店，这是一家连锁旅店，官网上标明有Free WiFi。我到达办理手续后，前台给了我一个WiFi密码，但是我进了房间发现不能上网，没有信号，又找了前台，告诉我可以在Lobby上网。于是，我要求取消住宿。给AAA Travel打电话后，AAA给旅店打电话，也发了Email，但是旅店拒绝取消住宿。

于是我没有住，离开了。Yelp评价非常差，看来这家旅店根本不在乎什么评价。自己没有提前做功课，搞的旅程影响了心情，大晚上的自己重新找宾馆。

现在旅店已经收了我的全额的住宿费。我想要回钱，请问有什么好办法？

所有跟帖： 

• 官网上注明的amenities 不受法律约束吗？至少是虚假广告吧？谁订旅馆都看amenities -梦想飞鱼- ♂ (0 bytes) () 04/08/2023 postreply 19:40:22

• Free Wifi != Free in-room Wifi -柠檬椰子汁- ♂ (150 bytes) () 04/08/2023 postreply 20:51:35

• 谢谢椰子兄。Free Wifi != Free in-room Wifi！我先给信用卡打电话试试。 -梦想飞鱼- ♂ (0 bytes) () 04/08/2023 postreply 22:00:52

• 他们这种，吃定了旅客怕麻烦的心理。我很生气。不退钱我就小额起诉。请问除了房费还能有其他要求赔偿的吗？ -梦想飞鱼- ♂ (0 bytes) () 04/09/2023 postreply 09:00:04

• 赔偿太少，就不值得起诉了。 -梦想飞鱼- ♂ (0 bytes) () 04/09/2023 postreply 09:00:47

• 这个不是提前取消预订的问题，而是虚假陈述欺诈顾客消费的问题。 -梦想飞鱼- ♂ (0 bytes) () 04/08/2023 postreply 22:03:50

• 这个在房间不能上网应该没有在旅馆的免费取消policy 里面，所以旅馆不会免费给你退房，不过也许可以给你退一点费用， -好风景- ♀ (335 bytes) () 04/09/2023 postreply 05:23:29

• 我用笔记本，对前台说我必须用电脑处理一些工作，前台说他们的网络信号就是这样，他没有办法解决 -梦想飞鱼- ♂ (0 bytes) () 04/09/2023 postreply 08:57:37

• 离开时办退房手续了吗？ -慧惠- ♀ (665 bytes) () 04/09/2023 postreply 06:47:37

• 你这个应该够退一定费用的。上面Wi-Fi那个似乎不那么强有力 -翩翩~~- ♀ (0 bytes) () 04/09/2023 postreply 08:33:58

• 我办理入住后，发现不能上网，房间也似乎没有打扫，去前台要求必须能上网，否则退房，前台说可以在lobby，于是就退房了 -梦想飞鱼- ♂ (0 bytes) () 04/09/2023 postreply 08:55:53

• 旅馆政策一般是不来的话收第一晚的钱或全额. 订的时候要看取消条款. -jin_yin_hua- ♂ (0 bytes) () 04/09/2023 postreply 11:13:15

• 许多旅馆房间里WI-FI信号不够，Free WiFi 只是说不收钱，没说一定是好的信号. -jin_yin_hua- ♂ (0 bytes) () 04/09/2023 postreply 11:10:24

• Free WiFi构成旅客和旅馆合同的一部分。只要你承诺，就必须良好提供。 -梦想飞鱼- ♂ (0 bytes) () 04/09/2023 postreply 13:53:06

• 就好像说，房间能看电视，结果没有电视。 -梦想飞鱼- ♂ (0 bytes) () 04/09/2023 postreply 13:56:34

• Free TV != Free TV in room -柠檬椰子汁- ♂ (0 bytes) () 04/09/2023 postreply 18:11:06

• 椰子兄说话直击要害，钦佩 -梦想飞鱼- ♂ (0 bytes) () 04/09/2023 postreply 20:43:13

• 椰子的意思是，!=，not_eq，不等于。 -rabbit123- ♂ (0 bytes) () 04/10/2023 postreply 08:47:18

• very simple, just check the details from booking site -慧惠- ♀ (189 bytes) () 04/10/2023 postreply 17:57:38

• 并不是所有旅馆都分开列得这么详细的，如果WIFI 是必须的，要打电话确定. 你不指望房间里有一个免费游泳池吧 -jin_yin_hua- ♂ (81 bytes) () 04/10/2023 postreply 21:17:07

• 您似乎很了解旅馆业。为什么要旅客打电话确认？为什么不提前告知房间信号不好可能无法上网？现在网络是住宿的必要条件，就好像洗 -梦想飞鱼- ♂ (48 bytes) () 04/11/2023 postreply 00:24:40

• 难道我需要提前打电话确认洗澡是否有热水？ -梦想飞鱼- ♂ (0 bytes) () 04/11/2023 postreply 00:26:44

• 人家好心提醒你，你這種咄咄逼人的態度......真的有些過份了..... -單身老貓- ♂ (81 bytes) () 04/11/2023 postreply 07:50:04

• 我反驳的有道理吧 -梦想飞鱼- ♂ (0 bytes) () 04/11/2023 postreply 09:48:07

• 非 , 常有理 -單身老貓- ♂ (0 bytes) () 04/11/2023 postreply 11:10:49

• Wi-Fi在屋里是普遍现象，屋里有游泳池不常见 -慧惠- ♀ (275 bytes) () 04/12/2023 postreply 04:38:08

• 我倒是经常碰见WIFI只在大厅里，房间里有信号也不好. 你订的大城市高端旅馆，我订的是犹他这种荒郊野岭小旅馆 -jin_yin_hua- ♂ (635 bytes) () 04/12/2023 postreply 08:55:01

• 即便如你说，为什么旅馆要声明自己free wifi呢？它为什么就是不说free wifi only lobby？ -梦想飞鱼- ♂ (0 bytes) () 04/12/2023 postreply 14:30:54

• 它为什么就是不说free wifi only lobby？因为说了实际情况就没人去了或者必须降价！ -梦想飞鱼- ♂ (0 bytes) () 04/12/2023 postreply 14:31:35

• 仅仅是因为网络不好取消入住感觉有点没必要，让他们打个折也就是了。 -二胡一刀- ♂ (0 bytes) () 04/10/2023 postreply 10:21:31

• 没有办手续你一走了之的话只能说明你生气了，不能说明其它的。 -Timshel- ♀ (0 bytes) () 04/10/2023 postreply 10:33:34

• 现在哪里有手续？房卡一交告知一声就算退房了 -梦想飞鱼- ♂ (0 bytes) () 04/10/2023 postreply 17:07:38

• not just "告知一声" -慧惠- ♀ (363 bytes) () 04/10/2023 postreply 17:43:26

• 谢谢告诉我这么多。当时我要求cancellation，前台说把房卡留下就可以走了。 -梦想飞鱼- ♂ (0 bytes) () 04/11/2023 postreply 00:18:38

• 至于当晚就退房？用手机的hotspot不就行了？ -白兔妈- ♀ (0 bytes) () 04/11/2023 postreply 08:49:28

• 还有一些其他问题，似乎没有打扫。 -梦想飞鱼- ♂ (0 bytes) () 04/11/2023 postreply 09:49:37

• 旅馆的房间，打扫与否，一目了然，不会存在‘似乎没有‘ -白兔妈- ♀ (416 bytes) () 04/11/2023 postreply 10:04:55

• 谢谢，说的非常有道理，别模糊，该啥事说啥事，就事论事。 -梦想飞鱼- ♂ (0 bytes) () 04/11/2023 postreply 12:41:20