请教:Lowes messed up 我的countertop project, 我可以告Lowes cheating吗

来源: 两个宝贝的妈妈 2022-07-28 21:23:56 [] [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读: 次 (2221 bytes)

我定于八月底搬家, 打算把现在的房子出租, 因为厨房台面(solid surface)有裂纹, 所以想在搬走前重做台面。六月初比较了Lowes,Homedepot, 和本地一家countertop公司后, 基于Lowes给的最低Quote而选择了Lowes。而我付了900刀的deposit后(on June 22), Quote的内容被Lowes自己的系统改变了,最初的Quote里包括新的不锈钢Sink, 而我付了deposit后, 这一项被自动删除了, 但是总价和最初的Quote没任何变化。上周Lowes雇的subcontractor公司派人来我家里做countertop的template, 发现这个错误。而且他还发现Lowes给我最初的 Quote里面还漏掉一项:solid surface 的subtop, 就是厨房台面下面嵌着的一层木板。Templator 说“Lows should have included the subtop in the quote”. 同时他发现了在我的最初的Quote里包括新的sink, 但在他的order里Lowes没有提供任何sink的信息。我去Lowes找了给我Quote的SaleSpecialist, 他说是Lowes 的系统出错了,他重新加上subtop 和sink后, 给我一个新的invoice, 比最初的Quote多出700多刀, 他说Lowes应该会“eat”多出来的费用,但是他要跟manager报告看他怎么说。第二天, 我给他打电话, 他态度大变说他的manager说不会付多出来的这笔钱。我找到manager,他说那是Lowes的系统软件错误, 他不负责,经过argue,他同意split the extra cost, 而且态度极端恶劣。并且他说如果我不同意, 可以cancel project. 可是我付deposit到现在已经一个多月, 而且Lowes的subcontractor 已经做了template,我取消的话,deposit就拿不回来了。Manager说他不管, 那是我和subcontror 的事,可是subcontror是Lowes雇的呀,我付deposit也是通过Lowes的网站。而且他们耽误我这么久, 我即使换公司重做,离我搬家只有一个月,根本来不及了。我选择Lowes是基于它的quote, 他们系统出错却要客户承担后果。

请问这种情况,我可以上小额法庭提告我本地的Lowes吗?程序是怎样的?需要雇律师吗?请知道的朋友指教。多谢了

所有跟帖: 

钱不多。算了。split 额外的钱是个不错的offer -julie116- 给 julie116 发送悄悄话 julie116 的博客首页 (0 bytes) () 07/28/2022 postreply 23:01:26

站这里, 这个建议最合理。花最少时间争取最可能利益。 -hello2002- 给 hello2002 发送悄悄话 (2495 bytes) () 07/30/2022 postreply 21:11:46

都不容易。如果是无心的过错补钱药正常。大工程出现change order的情况几乎是百分百。金额巨大打官司告状 -julie116- 给 julie116 发送悄悄话 julie116 的博客首页 (20 bytes) () 07/30/2022 postreply 22:32:12

到店里找manager,这点小钱对他们来说微不足道。 -笑薇.- 给 笑薇. 发送悄悄话 笑薇. 的博客首页 (0 bytes) () 07/29/2022 postreply 08:42:25

先把活做完再跟他们慢慢理扯。Lowes的服务的确比以前差一些了。 -二胡一刀- 给 二胡一刀 发送悄悄话 二胡一刀 的博客首页 (0 bytes) () 07/29/2022 postreply 08:54:53

你應該沒有一個案件 -單身老貓- 给 單身老貓 发送悄悄话 單身老貓 的博客首页 (1297 bytes) () 07/30/2022 postreply 15:34:06

谢谢您的详尽解释 -两个宝贝的妈妈- 给 两个宝贝的妈妈 发送悄悄话 (591 bytes) () 08/01/2022 postreply 08:22:27

多谢各位的建议, Lowes 和countertop 公司补了差价 -- countertop公司的promotion宣 -两个宝贝的妈妈- 给 两个宝贝的妈妈 发送悄悄话 (196 bytes) () 08/01/2022 postreply 08:27:48

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