问个电话公司的恶心事情

T字开头的电话公司，去年有个促销，是有旧的手机trade in, 加点钱就可以换个新的手机。 我去local store 办了一个。结果过了两个月， 有一个T电话公司bill来， 说要我付手机费。怎么回事？我去了local store ， 店员说可能是他们trade in 手机弄丢了还是什么的，让我别担心，他们来处理。结果处理了几个星期，还没有处理好。没有办法， 我给T电话公司打电话，介绍情况，T电话公司把我的bill取消了。消停了几个星期，bill又来了，我又去local store，local store还是说他们来处理，我又给T电话公司打电话，T电话公司又把我的bill取消了。结果过了两个星期，bill又来了。操蛋的T公司有空， 我没有空，每次电话浪费我一个多小时，感觉他们两个联合起来耍我。local store 应该是franchise. 请问我该如何处理这件事情？如果必须去小额法庭， 我该起诉谁？谢谢.

所有跟帖： 

• AT&T就干这事，设备已经还给他们了，账单上还是有那一项，电话大过去给消了，半年后又来要钱，幸好俺收据还在 -xiaoxiao2013- ♀ (0 bytes) () 03/22/2022 postreply 07:56:36

• Probably you need arbitration -柠檬椰子汁- ♂ (256 bytes) () 03/22/2022 postreply 08:23:37

• first time to hear about arbitration. 谢谢。 但是我的收据都没有了。 -keeplooking- ♂ (67 bytes) () 03/22/2022 postreply 08:47:57

• At least you have to try. -柠檬椰子汁- ♂ (149 bytes) () 03/22/2022 postreply 16:15:19

• 你的trade in手机给local store了吗？有收据证明吗？ -白兔妈- ♀ (475 bytes) () 03/22/2022 postreply 10:35:52

• 没有收据， 但是他们local store承认了， 就是托， 不给办。 -keeplooking- ♂ (0 bytes) () 03/22/2022 postreply 10:55:33

• 这有点难办 -白兔妈- ♀ (437 bytes) () 03/22/2022 postreply 12:04:54

• 谢谢 -keeplooking- ♂ (0 bytes) () 03/22/2022 postreply 12:40:40