服务行业有两个极端，卖东西能忽悠就忽悠，客服能网开一面就网开一面

系统死的，人是活的，说服对方，怎么都能找个理由更改。

去年我解决两个问题，一个是劣迹斑斑的租车公司，一个是电话公司，都是在我签了合同以后，碰到让我生气的情况。当时电话特别难打，我就dispute，但credit card公司调查之后又把钱拿回去，因为他们有文件。我只能跟公司自己协商，最后的成绩，一个我要求150，还我102；另一个当时说还我50%，我觉得对方很尽力了，也不是她的错误，挂电话前嘴甜了些，拿到账单发现对方居然还我100%。

所以我一直觉得，有些事情不是不能解决，可能你没有找到很好的方法。尤其你这个比我还要有理，你特意说了不要合同的产品，试试跟ADT的客服争取一下吧？责怪那个sales，不要责怪ADT，让客服觉得自己的地位很重要，帮你伸冤全靠TA了。不需要得理不饶人，但也让他们清楚不是你的错误。

所有跟帖： 

• 看了你的帖子，确实有点启发。那我就跟他们试试软招吧！ -123*321- ♀ (0 bytes) () 03/14/2020 postreply 14:31:34