求助:售后退货时被拒，如何申诉

两个星期前，我和老婆在Zales一起买结婚戒指。上个星期，我们在另一家商店购买了另一对戒指并打算退掉Zales买的那一对。今天当我去退戒指时，商店经理告诉我说由于我们买时戒指被resize，不能退回。我对她指出收据上并无此类退货限制，只要在规定日期内即可。可那个女人就是不退让，并说我买时并没有问(退货有无限制)，后来有说他们会对下一个顾客讲明。我觉得争论下去也是浪费时间，于是就请她在收据上签上名，不退货的原因和日期。我想问各位知道或有此经历的朋友，这种事情有没有又快又好的解决方法。我的胜算大吗?由于当时店家许诺我5%折扣，如果我申请他们的信用卡。于是不能把这种事交给信用卡公司去交涉。如果请律师，应请什么种类的律师。先谢了!
注:Zales的网页上声明退货是不分种类和原因的!

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• 回复：求助:售後退货时被拒，如何申诉 -单身老猫- ♂ (18 bytes) () 04/25/2005 postreply 20:17:12

• you are wrong -iemsfwwrt- ♀ (346 bytes) () 04/26/2005 postreply 05:09:04

• 知道就是知道，不懂别胡说八道 -nusub- ♀ (0 bytes) () 04/26/2005 postreply 18:50:13

• we can in costco and walmart -qweeeeeeew- ♀ (61 bytes) () 04/27/2005 postreply 10:31:21