系统会结束所有prior plan year的transactions，客服部门没有能力进入去年的系统来更改数据，那就没办法解决这个问题。
你可以试试跟supervisor谈谈，看看有没有更好的办法减少你的损失。有的公司系统的adjustment engine会倒退-1 year，其中一个程序是纠正报告上来的错误。
如果你能说服supervisor同情你 + supervisor知道办法 + 去年在系统里面还没有close，也许你可以要到多几个月的钱。
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paperless+auto pay也可以设定Email notification，Email也可以link 到 smartphone。任何改变的第一二个月仔细查一下，没有问题，以后每次看总数差不多就可以不管了。否则什么付账都要账单，每次都要手工，家里七七八八种类的月费不下10个，稍不注意付晚了，也是很烦的事情呀。
