AirBnB 问题

我从AirBnB预订了一间房子。
我们在晚上7点左右到达了房子，我们尝试与房东联系但没有成功。
我们开始找酒店。 当我们准备进入酒店时，AirBnB经理在晚上10:30左右来了，说他注意到了我们的电话, 然后来了。
我们不能退还酒店。
我的问题是：
我应该向AirBnB索要报销吗？
谢谢

所有跟帖： 

• 他又没让你去住hotel，怎么会报销？ 不过他应该退还你们已经交的那晚的房费。因为是他的错。 -笑薇.- ♀ (0 bytes) () 01/05/2019 postreply 04:26:39

• 他应该退还你们已经交的那晚的房费。因为是他的错。 -7000miles- ♂ (0 bytes) () 01/05/2019 postreply 08:49:35

• 事先没有说好如何入住Airbnb？如果说好了而主人迟到太多，当然应给还给你一晚的费用。 -AprilMei- ♀ (0 bytes) () 01/05/2019 postreply 10:03:31

• 主人不到，还不是一样住入？为什么要还1晚费用？ -味苦- ♂ (0 bytes) () 01/05/2019 postreply 13:23:53

• 向airbnb求助，那里有电话的 -aaanwillow- ♀ (0 bytes) () 01/05/2019 postreply 10:14:03

• 回應 -單身老貓- ♂ (1405 bytes) () 01/05/2019 postreply 11:58:02

• 住入时间应该是几点？到点能否住入？为什么要找房东？ -味苦- ♂ (0 bytes) () 01/05/2019 postreply 13:18:30

• 我的AB根本没房东的（大部分都不用房东在的），就是个定时的电子锁 -味苦- ♂ (0 bytes) () 01/05/2019 postreply 13:19:45

• 住airbnb最怕遇到这样的问题，所以我还是觉得住酒店踏实 -xueen- ♀ (0 bytes) () 01/05/2019 postreply 17:17:34

• 是这样的。有次我和劳模兴致勃勃试了一次，临走的时候付现金300刀，我怕主人不承认收了现金，打算要他写张收据， -Shanghaigirl98- ♀ (283 bytes) () 01/05/2019 postreply 21:44:01

• 和老乡握手：） -xueen- ♀ (0 bytes) () 01/05/2019 postreply 22:12:46

• 可以先试着和房东协商，如果他不肯退还定金，直接向AB投诉要求返钱。AB最怕的是用户纠纷，所以只要你有证据证明是房东的错，他们会帮 -江南一朱- ♀ (0 bytes) () 01/05/2019 postreply 19:59:38

• 预定时有没有看入住指南? 是不是闪定?有和主人沟通吗?? -ccccmama- ♀ (0 bytes) () 01/06/2019 postreply 04:39:14