被信用卡公司“粘”着了咋办?

大约两年前收到paypal的信用卡广告,怀着对paypal的好感就申请了它们的信用卡,后来在使用中发现每个月总有几块钱的finance change,每次得打电话去问,然后取消,最后烦了,打电话去cancel了这个帐号(大约是一年前)打完电话后这张卡也剪碎扔了.一直无事直到上一个月,providian(好像这才是发行卡的机构)发来一张帐单,上面显示我有1.09块的"Credit blance adajustment"费在2月21号.我写了信去申明我在大约一年前已经在电话里cancel了这个帐号,因此我会拒绝付关于这个帐号的一且费用并要他们出示一份表明这个帐号已经被取消的正式文件,也在信里留了我现在的手机方便他们在处理过程中联系我.但直到现在还没有回音.

我想问的是如果这个公司坚持保留我的帐号(看起来他们已经这么做了)我该向什么部门投诉?还有我如何知道这个公司没有因为我拒付他们想要的钱就乱抱我的信用记录.

谢谢

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