ATT double charge activation fee

in early March, I opened an ATT cellphone account in a physical store.

Recently, close exam on bills to show: activation fee was charged twice. Most likly,this is a system problem. My question is how to bring ATT in a case?

所有跟帖： 

• 根据我一个朋友的经验是FILE A COMPLAINT TO FTC. -glueck- ♀ (0 bytes) () 06/06/2017 postreply 19:13:16

• 20 刀的事，不用牛刀。当然楼主有时间也可以玩玩。 -高筋粉- ♀ (0 bytes) () 06/06/2017 postreply 20:27:56

• 打电话给ATT，他们会refund回来的 -vc2007- ♀ (0 bytes) () 06/06/2017 postreply 19:26:41

• 打个电话要回来就是了。 -goingplace- ♀ (0 bytes) () 06/06/2017 postreply 19:35:57

• Online chat，你有证据，能免掉。打电话费劲，不是机器人就是印度人。现在ATT我全部online chat 解决。 -高筋粉- ♀ (0 bytes) () 06/06/2017 postreply 20:26:46

• online chat 是AI在工作，Siri, Alexa的提升版。 -hello2002- ♀ (0 bytes) () 06/06/2017 postreply 21:20:22

• 是吗？反正能解决问题就行了，几次多收了钱，都要回来了。有一次还让我等一会，她要去问manager, AI都这么拟人了？ -高筋粉- ♀ (0 bytes) () 06/06/2017 postreply 21:23:36

• ATT Problem: It may applied the method to others. FTC and ATT ha -wen_ruo_shi- ♂ (0 bytes) () 06/07/2017 postreply 00:09:43

• it is your job to get evidences from "others" you mentioned here -hello2002- ♀ (0 bytes) () 06/07/2017 postreply 10:21:15

• 佩服二班长！楼主这句话你都能读懂？ -高筋粉- ♀ (0 bytes) () 06/07/2017 postreply 11:57:24

• 猜的。他不是第一次发帖。 -hello2002- ♀ (0 bytes) () 06/07/2017 postreply 13:24:01

• 玛雅，你太厉害了！ -高筋粉- ♀ (0 bytes) () 06/07/2017 postreply 16:07:47

• 不是啦，老猫早就说过这儿很多帖子得做业余侦探的活。能帮多少是多少。 -hello2002- ♀ (0 bytes) () 06/07/2017 postreply 17:24:48

• 也是，律师嘛，确实得会read people's mind LOL. Orz -高筋粉- ♀ (0 bytes) () 06/07/2017 postreply 17:37:30

• 回答 -單身老貓- ♂ (201 bytes) () 06/07/2017 postreply 17:49:21

• 啊哈哈，对老猫的崇拜，如滚滚长江东逝水，浪花淘不尽！ -高筋粉- ♀ (0 bytes) () 06/07/2017 postreply 18:10:11

• Online chat 用过多次了 -carfan2- ♂ (162 bytes) () 06/07/2017 postreply 18:38:28