UA现在自己都承认了乘客没有任何fault,不知为啥还有这么一些人拼命数落乘客的不是?!
Deny boarding,得在登机前deny,一旦上了飞机,坐下来,就是boarded。就算UA使劲往Deny boarding上靠,程序上也不对。乘客为啥就不能要求最高赔偿额?就算机票才80,给人家造成的不便能用数额来衡量吗?
Refuse 投transfer,如果没有其他乘客投诉,或该乘客没有威胁到机组安全,UA得给人家正当理由,书面解释为什么让下机。
机长/机组有无限权利,可是至今为止没有当值机长表态。警察/保安是地勤人员call的。
更何况越来越多的细节出来,被打乘客起初是愿意让座的,可是得知下一班要到第二天,才取消这个volunteer,因为第二天早上要看病人。结果地勤人员就下机抽取,前两个交谈的乘客都拒绝了,这么巧,第三个被抽中的就是医生,同样拒绝后,地勤就下去叫保安了。更有细节,有乘客看到气氛紧张后,提出愿意下机,地勤/保安就是不愿意权威被挑战,一定要把医生弄下去。再后来,又有细节被披露,transfer的4个crew的航班任务是周二,不是周一,那么连这个优先都没了,咋还有给UA洗底的?