首先祝各位节日愉快。不好意思在节日里还要麻烦各位帮忙。
我在TD Ameritrade 有一IRA 账户， 可以买期权（option). 12月初买了几个指数的期权，想着申请更高一个级别的卖期权（sell spread)， 于是在12月12日打电话给TD。 具体的原话记不是很清楚，可能是客服说为了要申请更高级别，要先申请margin account, 而要申请margin, 就要先把现在的remove, 根据TD 现在的说法我当时是同意remove 我当时的期权权限的。 后来申请更高级别的权限没有通过审查，而原来的级别以被移除， 所以我的权限就被降级了，原来买的期权变为不再合法持有，所以被电脑在23日强行平仓了。造成很大损失。
我的问题是：
1. 我打电话的唯一目的是要求升级，并且只是做客服告诉我应作的步骤。 我之所以同意取消原有级别是因为客服只告诉我说要先移除目前的权限才能申请下一步，但是并没有告诉我这样做会导致我的期权被强行平仓，或者如果我的申请没被批准，我就会被降级且无法回到原来的级别。 TD的客服 是否有义务向我解释清楚移除目前级别的风险，在这件事上客服及TD 是否有任何责任还是我应该自认倒霉？
2. TD 目前一口咬定我同意移除原来的权限，是我自己的责任，所有损失他们概不负责。但是我是在不知情的形况下同意的， 如果有被降级甚至平仓的危险存在， 它的网站是否应有提示，且客服应该提醒我读一下或念给我听，而不是简单的问我是否同意移除， 这样的申请设计或客服的"walk through" 可以没有责任吗？
3. 因为这个问题比较偏冷，想在网上搜索都不知道属于哪一类，所以能否提供一下有关方面的法律信息， 我自己也好做些功课。
再一次谢谢各位
