保险一定按条款保证coverage 的！一个rep 不行，可以换另一个，直到按保险条款执行！

医院方的rep也是一样打交道，不行让换一个，没问题。按章办事，这点无论是保险公司，还是医院，医生，都会做到的。

所有跟帖： 

• 也不是的。保险条款都写得模棱两可的，看rep怎么解释。好的就给弄的好，不负责的要纠结好久 -豆儿的天空之城- ♀ (609 bytes) () 04/26/2016 postreply 11:11:53

• 是，就看客服怎么理解保险条例了。 -goingplace- ♀ (0 bytes) () 04/26/2016 postreply 12:35:10