我在今年1/22号周末租了个cabin，是在网上一个travel site 订的。1/24离开后发现iPad忘在cabin。第二天给那个travel site打电话请寻找，晚上他们回电话说找到了， 要我付$25运费，我同意了，对方当即email给我receipt，并承诺第二天寄出。到现在，我还没收到。期间多次电话联络，每次都说“明天／上周寄出”之类的话，但就是没有tracking number。昨天我email他们，说再收不到iPad或者tracking number就要file complaint，结果他们回说下周会寄出。我回说周一得不到tracking number就要submit complaint form，并要他们解释这一个月iPad的下落。
想请问我应该怎么做，我找到两个地方，州的Department of Consumer Affairs和Better Business Bureau，是否合适？或者有更合适的地方接受这种鸡毛蒜皮的问题？
我只想收回iPad，尽量确保the integrity of personal data on it，并无心和他们扯皮。周一要是拿到tracking number也就罢了。还有就是万一拿回iPad发现有损坏或是有人hack－in的迹象，我应该怎么办？
谢谢大家！
