温哥华商场事件,楼主没有说明顾客退货前用了什么方式付的款

本帖于 2015-01-26 23:20:06 时间, 由普通用户 白兔妈 编辑

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我倒是觉得应该从账务处理理清问题在哪儿。显然商场对礼品卡这块儿有逻辑不清的地方。我想他们实物账也不见得对的起来, -肥牛- 给 肥牛 发送悄悄话 (123 bytes) () 11/05/2014 postreply 09:18:09

我觉得楼主用礼品卡是为了能让顾客在非促销期拿到促销价格而已。 -playdoh2- 给 playdoh2 发送悄悄话 (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 10:57:37

presale,如果用现金,就要先买成giftcard,留在sales手里。到sale的那天去拿货。 -我也有话说- 给 我也有话说 发送悄悄话 我也有话说 的博客首页 (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 11:51:19

也是故事,商场帐目和销售不混乱的版本 -playdoh2- 给 playdoh2 发送悄悄话 (1451 bytes) () 11/05/2014 postreply 10:14:45

几点商榷-纯属娱乐 -hello2002- 给 hello2002 发送悄悄话 (356 bytes) () 11/05/2014 postreply 11:21:13

解释:第一段是说商场用低智商的简单算法,就不会出现班长说的那种虚增销售额的情况。第三段楼主为了促销担点风险了,她还无偿加班呢。 -playdoh2- 给 playdoh2 发送悄悄话 (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 11:30:06

就我对pre-sales的理解, 这种风险注定是“肉包子打狗” -hello2002- 给 hello2002 发送悄悄话 (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 11:38:59

怎么会呢?presale,大部分人都是用信用卡,留了你的电话和名字,如果你到时候不去取,会给你电话的。商场对职工那商品出商店是非 -我也有话说- 给 我也有话说 发送悄悄话 我也有话说 的博客首页 (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 11:49:46

sorry, 没有讲清楚 -hello2002- 给 hello2002 发送悄悄话 (113 bytes) () 11/05/2014 postreply 11:53:50

应该没有。不过她应该可以卖其他品牌的化妆品的,有中国人找她买也正常。当然具体看商场规定。 -我也有话说- 给 我也有话说 发送悄悄话 我也有话说 的博客首页 (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 11:55:44

理论上yes, 实际上增加卖不出去的风险, 她不会这么设计的 -hello2002- 给 hello2002 发送悄悄话 (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 11:58:39

onsale的东西对本柜台的职员是有严格规定的,你买一二套可以,不可以自己卖给自己。一定是别人经手的。 -我也有话说- 给 我也有话说 发送悄悄话 我也有话说 的博客首页 (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:02:22

是, 所以我相信她“东西会卖完” 的说辞是真的。 -hello2002- 给 hello2002 发送悄悄话 (55 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:04:48

东西有卖完的时候。我遇到过sale的第二天去买,有的颜色就没有了。她说的也不是不可能。 -我也有话说- 给 我也有话说 发送悄悄话 我也有话说 的博客首页 (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:09:17

absolutely。 不过, 第二天没有, 第三天一定会有的 -hello2002- 给 hello2002 发送悄悄话 (33 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:14:02

有gwp的颜色,卖完了就是卖完了。limited offer -我也有话说- 给 我也有话说 发送悄悄话 我也有话说 的博客首页 (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:16:32

不想抬杠, rain-check 和limited offer 不大可能适用到repeated sales -hello2002- 给 hello2002 发送悄悄话 (15 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:20:32

她有提rain check吗? -我也有话说- 给 我也有话说 发送悄悄话 我也有话说 的博客首页 (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:23:23

她设计的操作在技术上一定是对的。 我们只是猜罢了。 -hello2002- 给 hello2002 发送悄悄话 (51 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:28:23

问题是人家在有功夫,从她的贴上你看出来了啥呢?看不出来就nice点吧 -我也有话说- 给 我也有话说 发送悄悄话 我也有话说 的博客首页 (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:31:36

俺其实是想给建议的, 不过你说的对, 口气不对。 -hello2002- 给 hello2002 发送悄悄话 (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:35:04

纯理论:楼主可以在促销时屯一些货,顾客以买礼品卡的形式在非促销期买她的货。 -playdoh2- 给 playdoh2 发送悄悄话 (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 11:52:55

行不通,除非她真正付钱买了这些货,而且要带出商场。而且公司有规定,不是你想买多少都可以的。 -我也有话说- 给 我也有话说 发送悄悄话 我也有话说 的博客首页 (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 11:57:06

这就解释了商场loss prevention要她拿家里的商品来检查。大概有同样的怀疑。 -playdoh2- 给 playdoh2 发送悄悄话 (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:05:13

她一天100多单,做这个可能性太小了。除非你眼巴巴的一天做一笔生意。 -我也有话说- 给 我也有话说 发送悄悄话 我也有话说 的博客首页 (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:11:00

那可能她做的太好,有固定客户愿意存钱在她那里等促销? -playdoh2- 给 playdoh2 发送悄悄话 (99 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:18:15

她当时应该做的是presale,现在谁会那么信任你把钱存你那里呢? -我也有话说- 给 我也有话说 发送悄悄话 我也有话说 的博客首页 (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:20:24

你认识她?似乎知道内情 -老恐龙- 给 老恐龙 发送悄悄话 老恐龙 的博客首页 (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 16:07:52

她回贴里提到的呀?俺从没有到过温哥华呢 -我也有话说- 给 我也有话说 发送悄悄话 我也有话说 的博客首页 (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 16:14:47

你太善良了。我总是觉得里面有猫腻 -老恐龙- 给 老恐龙 发送悄悄话 老恐龙 的博客首页 (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 16:19:17

问题是你指出来猫腻在哪里?没有做过化妆品retail,很难讲清楚的。我也是表妹做这个跟我讲过一些。平时经理都是教她们一些小手腕m -我也有话说- 给 我也有话说 发送悄悄话 我也有话说 的博客首页 (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 16:30:21

你以为大商场都那么傻?任由sales胡作非为? -我也有话说- 给 我也有话说 发送悄悄话 我也有话说 的博客首页 (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 11:48:16

销售的花样多着呢。电影Glengarry Glen Ross蛮好看的,讲房地产推销的。 -playdoh2- 给 playdoh2 发送悄悄话 (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 11:55:19

房地产是另外的故事了,商场里每个前机都有摄像头盯着呢。 -我也有话说- 给 我也有话说 发送悄悄话 我也有话说 的博客首页 (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 11:58:33

再说其实这里面也没有什么太出格的胡作非为,本质上是代买,可能商场不允许吧。 -playdoh2- 给 playdoh2 发送悄悄话 (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:03:01

presale跟代买两回事 -我也有话说- 给 我也有话说 发送悄悄话 我也有话说 的博客首页 (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:04:38

如果是代买,自己不能sale东西给自己,必须有他人经手。 -我也有话说- 给 我也有话说 发送悄悄话 我也有话说 的博客首页 (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:07:52

用礼品卡和别人名义做周转呢? -playdoh2- 给 playdoh2 发送悄悄话 (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:12:55

giftcard商店对职工有很严的规定的,要不然她们随便抓几张卡扫一下就可以买东西了。 -我也有话说- 给 我也有话说 发送悄悄话 我也有话说 的博客首页 (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:15:33

据我了解,本商场职工买东西都是她们自己的卡,另外有折扣。应该不可以用现金和giftcard给自己买东西。 -我也有话说- 给 我也有话说 发送悄悄话 我也有话说 的博客首页 (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:18:03

你连楼主卖什么东西都没搞清楚。她卖化妆品。化妆品有时候促销是买满多少钱送礼包。顾客花了这些钱,发现以后买有礼包就会当场退货。 -jin_yin_hua- 给 jin_yin_hua 发送悄悄话 (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 20:28:42

这个是商场鼓励做的。退货退到giftcard里,只能在本店消费了。这钱就到手了。 -我也有话说- 给 我也有话说 发送悄悄话 我也有话说 的博客首页 (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 11:43:27

正规的商家与信用卡公司有约定,超过一定金额不允许这样做,退货钱款只能退回卡里 -白兔妈- 给 白兔妈 发送悄悄话 白兔妈 的博客首页 (171 bytes) () 11/05/2014 postreply 15:50:44

giftcard不是现金。你可以用信用卡买giftcard吧? -我也有话说- 给 我也有话说 发送悄悄话 我也有话说 的博客首页 (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 16:33:21

出处在那里? -jin_yin_hua- 给 jin_yin_hua 发送悄悄话 (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 20:41:28

顾客可以选择退款方式,退回原卡或giftcard,但一般不给现金如果不是用现金买的。 -cecillia- 给 cecillia 发送悄悄话 (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 15:13:27

许多商场是不允许选择的,用信用卡必须退回信用卡 -白兔妈- 给 白兔妈 发送悄悄话 白兔妈 的博客首页 (72 bytes) () 11/05/2014 postreply 15:52:58

家坛的ceo也是这么做的。在hd。原则上是不是现金买的不可以退现金。card可以退在任何card里。 -我也有话说- 给 我也有话说 发送悄悄话 我也有话说 的博客首页 (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 16:31:45

好笑。你退到信用卡里,难道我就不能用信用卡买gift card了?一般顾客不愿意退成gift card。退到信用卡有种种限制。 -jin_yin_hua- 给 jin_yin_hua 发送悄悄话 (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 20:37:36

没有客人的同意,当然不可以退给giftcard。楼上的可以自己去试试再在这里指点江山 -我也有话说- 给 我也有话说 发送悄悄话 我也有话说 的博客首页 (0 bytes) () 11/06/2014 postreply 04:42:43

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