接受你的意见，改了。 原来以为道理很简单不用说，既然你提出来了，解释一下：

来源: 废话多多 于 2014-09-25 09:19:19 [] [博客] [旧帖] [给我悄悄话] 阅读数 : (1097 bytes)
本帖于 2014-09-26 06:53:52 时间, 由版主 废话多多 编辑

1. 指责他人做错事，要有证据。“馆员的话和借书人的话的可信程度是一样的“ 也可以看成 “馆员的话和借书人的话的不可信程度是一样的“，所以不能依据馆员所说来罚款，或纪录。

图书馆是指责方，所以要有证据支持自己的指责，这是一般常识。馆员无证据指责已经是错误，主管再坚持是错上加错。

2. 主管的职责之一是让patron (顾客/赞助人) 高兴。比如我帖子里所说的主管， 她完全可以让我先交钱，书找到了再退。但她反着来，让我觉得她挺有同理心。一高兴，年底捐钱时捐给图书馆，比罚款多的多。

3. 从自私的角度出发，一个系统内的公共图书馆，顾客去那个分支都可以。现在大家都在读数码书，去图书馆借实体书的人越来越少，如果某个分支客服不好去的人太少，这个分支就该关门了。关了门，连工作都没了，更别说罚顾客的款了。

所有跟帖： 

• 谢谢大家这么热心！一定谨记各位的建议和意见 -take- ♀ 给 take 发送悄悄话 (0 bytes) () 09/25/2014 postreply 17:03:16

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