我的理解，通常是自认倒霉。像lexm5 说的，争取一些免费的服务，比如加长保用期之类的比较可能。

非常明白你的感受，不过没办法，平常车子给人碰了，也就是赔偿修车费用而已，你的车子再新，也不可能给你一辆新的。（人身财物伤害另计）

所有跟帖： 

• 我就是不想自认倒霉。Dealer是大生意，俺有没有其他Leverage， 比如捅到报纸电台网站什么的。 -skyport- ♂ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:21:17

• 另外， BBB和Consumer Satisfaction Agency是不是也接受投诉？ -skyport- ♂ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:24:04

• 投诉个啥？ dealer不答应修理和赔偿？ -水中捞月- ♂ (188 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:33:01

• 把顾客的车撞坏本身对Dealer的形象就不好吧。如果他们处理过程中有瑕疵就更影响形象。 -skyport- ♂ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:35:19

• 这就要看你如何谈判了，你能说服得了他们不赔你新车就对不住广大群众，那你就赢了。 -水中捞月- ♂ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:37:44

• 这个有难度，但是确实是我想要的。找律师有用吗？ -skyport- ♂ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:46:01

• 设想最好的，把握好底线，软硬兼施， -水中捞月- ♂ (222 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:54:35

• 我都不怕吓唬，Dealer怎么会？ -慧惠- ♀ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:56:18

• 谈判态度坚决一点儿，但可别一副气势汹汹有理不让人的样子。人家真耍赖，对你没什么好处的。 -慧惠- ♀ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:45:43

• 当然，有理有利有节 -skyport- ♂ (0 bytes) () 07/15/2014 postreply 12:46:37