回复：积极应诉，躲是下下策

感谢各位回复. 我们后来去了那个商店,才知道是这么回事: 这个老板声称从厂家进货,当时电话里面要求我5天内答复, 他们在第6天file这个law suit. 我和我爱人都不知道这个deadline,老板说送货的伙计知道他告诉我了,可以作为证人. 我们回家后仔细回忆都没有这么回事. 而且我们做过试验, 周围的人很难清楚地听到手机中对方的声音. 而我爱人也没有听到我在对话时repeat老板的话. 我想是老板告诉伙计,伙计没有告诉我们. 另外老板说为了完成我们的excahnge, 他从厂家花了***,但是这个数字甚至高于我们订单的数字. 就是说,我们退货,他没有损失, 我们接受这个exchange, 他账面上反而有 100-200$损失, 我们可不可以拿这个说明这个合同不能作为有效的证据? 另外他在电话上分别告诉我们麻州法律禁止mattress return, 但是在诉讼状中他是说过了时限不能退货. 我可不可以说他捏造法律欺骗客户? 

我们决定反诉了, 正在准备诉状,这几天真是煎熬, 总是怕当时忘了什么. 我们可以要求:1.退还定金, 2 中间送货不到以及我们的时间损失(300),3 接到诉状了极大影响我们的生活,精神损失(500?)

另外发现在BBB上唯一的 一个评价及其恶劣,我们能当作证据之一吗?