Enterprise租车，撞到花圃，现租车公司取消了我买的全保，要我个人全款赔偿。求助

来源: Summerxyz 于 2014-04-28 00:13:11 [档案] [旧帖] [给我悄悄话] 阅读数 : (2430 bytes)

求助！！！
3月5日在Enterprise租车，租车时和店员说买Enterprise的全保。我是新手，没有车，自己没有车保险。
在一家银行的停车场停车时，有一点小坡，想踩一点油门前进，结果第一脚油门踩重了，紧张了，第二脚想踩刹车的，又踩了油门，最后反应过来了，踩了刹车，前方有个花圃，车撞到了花圃。
银行工作人员打电话报警。我当时很紧张，和警察说把油门误踩成刹车了。警察开了careless driving的罚单。
自己打车回到Enterprise租车处，和店员说了情况。店员留了罚单的复印件，没有说罚单对保险有影响，并说如果有事会联系我。
我在佛州的Gainesville，事故是在key west发生的，相隔很远，没有去法庭申辩。3月25日交了罚单。
中间Enterprise一直没联系我，都以为没事了。
4月5日Enterprise联系我询问当时的情况，并录了音。
4月14日，收到Enterprise的邮件说，我在他们公司买的保险失效了，要我全额赔偿。
和Enterprise客服联系，客服说的是，保险条款中有一条in a wanton or reckless manner or if Vehicle is deliberately damaged，并且警察开了罚单，所以Enterprise负责保险事务的部门取消了我在Enterprise买的保险，要我个人全款赔偿。近四千美金。
现在查到的资料是，careless driving和reckless driving是两种不同的罚单。
careless driving encompasses drivers who appear to be unaware of their bad driving.
reckless driving indicates that the motor vehicle operator is willfully acting to drive in such a manner as to cause damage to property, physical injury or death.
一直在和Enterprise客服沟通，没用，Enterprise坚持要我个人全额赔偿。
因为这件事情，很焦虑，不知道怎么处理，请各位指点帮助，多谢！！！

我拍的现场照片，地面上有刹车痕

租车合同中的保险条款

Enterprise邮件的主要内容

罚单

谢谢各位的帮助！