旅馆受伤求助

最经碰上一件郁闷事，请有经验的朋友指点迷津。。

我三月底在圣地亚哥出差，住一四星级旅馆，早晨从旅馆大厅出来，去到旅馆车库取车的时候，车库的大铁门突然关闭（同一般车库门类似），砸到头上，当时我就倒在地上，头上出一大包，砸到眼镜，并伤到眼角，出血红肿。我的同事和一些海岸警卫队的公务人员在场可以作证。

因为紧急公务我必须去处理，当时我只是做了简单冰敷；事后我要求旅馆提供事故报告，主管告知是内部报告，不提供给客人。几天后，其主管更发来措辞无理的短信（有存证）。几个星期后，旅馆的保险公司通知我旅馆对这个事件不负责任。

对此，我想采取必要的法律手段，以求公道。

如果有好的律师推荐，该提供些什么证据，采取什么措施？ 请不吝赐教，先谢谢！

我有医生的诊断，收据，当时的各种照片存证。

所有跟帖： 

• 對方那封信的具體內容是什麼? -單身老貓- ♂ (0 bytes) () 04/10/2013 postreply 18:03:48

• 回复：旅馆受伤求助 -石云峰- ♀ (187828 bytes) () 04/10/2013 postreply 18:29:39

• 哈哈哈哈，这个信好好玩哦！ -稻穗儿- ♀ (73 bytes) () 04/10/2013 postreply 20:11:27

• 老實說,你是不是發錯了郵件? 一個正規的旅館,不論如何,應該不會發這種神精病的東西 -單身老貓- ♂ (62 bytes) () 04/10/2013 postreply 21:22:55

• injury -apt- ♂ (604 bytes) () 04/10/2013 postreply 21:56:18

• 回复：旅馆受伤求助 -Charlie_C- ♀ (20 bytes) () 04/11/2013 postreply 07:04:42

• 回复：旅馆受伤求助 -Charlie_C- ♀ (10 bytes) () 04/11/2013 postreply 07:05:19

• 回复：旅馆受伤求助 -單身老貓- ♂ (1645 bytes) () 04/11/2013 postreply 08:38:12

• 回复：回复：旅馆受伤求助 -石云峰- ♀ (108121 bytes) () 04/11/2013 postreply 20:04:15

• 回复：回复：回复：旅馆受伤求助 -單身老貓- ♂ (347 bytes) () 04/11/2013 postreply 21:16:04