AT&T Wireless ...

我6月份将手机的plan upgrade成 700 分钟 peak time 和 unlimitted off peak, 合约为两年，plan是月费 39.99.
可我7月份的账单却显示说我的plan只有600分钟 peak time， off peak 也不是unlimitted 而只是一千分钟， 结果我因为在peak time 用了800 分钟， 而被overcharge 了 200 分钟 = 80 刀 的 而外费用。
我打了电话给 ATT 可是他们说他们的系统没有显示我确实只有600 分钟， 我说可是我有合约证明应该是700， 他说他没办法因为合约不是我跟他们签的。 我於是到 "人人传讯" 去想讨回个公道， 可他们却是很不削的告诉我说他们确实是有在电话上和ATT 的人 confirmed 过那700 分钟的plan, 至於对方是否有update他们的system, 他说这就不是他们可以控制和负责的了 。。。 我当时很气， 两方都在推来推去，那到头来难道就应该是消费者要吃下这个烂摊子吗， 再说， 我签的是两年的约， 我真不甘心两年都要缴付700 分钟的plan的月费可是实际的上我根本没有给予足够的通话分钟。 为了避免late fee, 我已经先缴付了那个bill, 可是我想要向 消费人 协会投诉， 请问有谁知道他们的联络电话或方式吗 ? Thanks!!!

所有跟帖： 

• 唉，不是我说的，还是尽量不要跟华人做交易， -除了买点儿菜以为- ♀ (0 bytes) () 10/09/2004 postreply 12:59:43

• same thing happened to me, at -^w^- ♀ (315 bytes) () 10/09/2004 postreply 13:29:17

• If you have enough proof -TouSuTouSu- ♀ (521 bytes) () 10/10/2004 postreply 13:15:32

• AT&T Wireless ... -小佩- ♀ (110 bytes) () 10/10/2004 postreply 15:44:08

• 回复：AT&T Wireless ... -TouSuTouSu- ♀ (1056 bytes) () 10/11/2004 postreply 13:55:06

• 回复：AT&T Wireless ... -dfgd- ♀ (22 bytes) () 10/10/2004 postreply 20:08:09

• 回复：AT&T Wireless ... -nobs- ♂ (1136 bytes) () 10/11/2004 postreply 15:39:10